A menudo me da la impresión de que quienes llevamos un tiempo trabajando en Internet en general, o en gestión de la reputación online en particular, nos olvidamos de que para muchos clientes vamos muy deprisa. Estamos hablando de monitorizar conversaciones en redes sociales, de ofertar por geoposicionamiento y de coordinar a community managers. Y a menudo hay que dar tres pasos atrás y empezar por lo básico: la web. Continue reading
Tu reputación online empieza (o termina) en tu web
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Steve Jobs, 1955-2011
Hoy ha fallecido un símbolo, un ejemplo y una fuente de inspiración.
Hay un documento, menos de 15 mínutos de vídeo, que tienes que ver si no lo has visto ya. Y apostaría que, cuando lo hayas visto, querrás verlo muchas veces. Querrás verlo cuando las cosas se tuerzan, cuando lo insignificante adquiera una importancia que no merece y te dé un mal día. Creo que es un buen tributo para el hoy fallecido, creo que es inspirador y espero que te guste tanto como me gusta a mi.
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY&[/youtube]
Formación, valentía y crecimiento
De las actividades que vengo realizando como consultor, una de las más gratificantes es la formación. Tanto en aquellas empresas que solicitan sesiones sobre temas concretos relacionados con la comunicación online y las redes sociales, como en cursos de instituciones académicas, siempre es un reto estimulante encontrarte frente a frente con quien tiene expectativas de aprender. En esta época del año surgen nuevos cursos y otros celebran el final de sus primeras ediciones. Continue reading
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(Emoción + Humor) x Imagen = Recuerdo
Mis buenos amigos de Contrapunto me mostraban ayer un spot que han preparado para GetxoPhoto, una iniciativa cultural centrada en la fotografía y que apuesta por la participación de todos. Se trata de uno de esos spots que las agencias hacen sin cobrar al cliente, y donde todo el mundo colabora de forma altruista. A mi me viene muy bien para una charla que tengo el viernes en el curso #SMCANT (Santander), donde hablaré de Reputación, pero también de Neuromarketing y de persuabilidad. Continue reading
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Hablando de Reputación Personal en la Campus Party
¿La gestión de la reputación online es algo que atañe solo a grandes corporaciones? ¿O también deberían tener en cuenta este asunto las pymes? Es más, ¿hasta que punto todos y cada uno de nosotros, como ciudadanos, estamos expuestos a que nuestra imagen se vea comprometida, o ensalzada, por lo que se diga de nosotros en Internet?
En mi opinión, nuestra imagen como personas y como profesionales puede verse reflejada para bien o para mal en la Red. Y ya que eso es inevitable, deberíamos saber qué podemos hacer para que sea para bien. Para compartir ideas y sugerencias acerca de la reputación personal online he estado en la Campus Party con una breve charla, cuya presentación tenéis aquí: Continue reading
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Emprendiendo como Consultor en Reputación y Comunicación Online
Estoy emprendiendo una nueva etapa laboral, un nuevo camino en el que espero seguir creciendo como profesional vinculado a Internet, como viene siendo desde el 96: me establezco como consultor especializado en estrategias de comunicación online y gestión de la reputación y seré mi propia empresa. Así que si crees que puedo ayudarte en algo, será un placer.
¿Es una locura emprender este rumbo con la crisis actual? Seguramente, pero también es una buena oportunidad. En todo caso, deseadme suerte: me va a hacer falta Continue reading
Social Media Marketing en To Whisper: ideas de dos mesas redondas
El pasado miércoles tuve la oportunidad de participar en la primera jornada de To Whisper, un evento enfocado al networking alrededor del marketing, de la comunicación y la investigación. La organización me pidió que organizara un par de mesas redondas sobre estrategias en Social Media Marketing (SMM), así que enfoqué una a su aplicación en las empresas en general y la otra la dedicamos a dar sugerencias para Pymes y particulares que quieran sacar partido de su presencia en las redes sociales. Este post quiere ser un resumen de las ideas aportadas por los amigos que tuve el privilegio de moderar en estas mesas. Continue reading
Pautas para medir en Gestión de la Reputación
Los días 10 y 11 de junio se celebró en Barcelona la tercera edición del Congreso Social Media Marketing. Tuve la oportunidad de participar con una charla que titulé «Cómo se mide la Reputación Online (y para qué)» y el principal motivo de este post es compartir la presentación que utilicé con vosotros, espero que os resulte útil o que encontréis en ella alguna sugerencia o herramienta que os apetezca probar.
En mi opinión, lo mejor a la hora de medir qué tal va nuestra Reputación Online es ceñirse a unas pocas cosas muy concretas: decidir qué herramienta o herramientas voy a usar para medir, qué indicadores (KPIs) me interesan más y qué objetivos me marco. Necesitarás objetivos son claros y tangibles. Necesitarás que los KPIs reflejen pautas relacionadas con esos objetivos, sin perderte en un mar de datos. Y claro está, tendrás que decidir qué herramientas necesitas y qué recursos (en presupuesto o en horas de trabajo) puedes dedicar a recopilar y analizar datos. Continue reading
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