Introducción: ¿Para qué es este libro?
Un poco de contexto
¿Debería estar tu empresa en las redes sociales?
Pon el foco siempre en el usuario que llega a ti
Vayamos paso a paso y sin ansiedad
¿Qué es la Reputación Online y porqué te afecta?
Reputación online y buscadores
Reputación online y redes sociales
Metodología básica en Gestión de la Reputación Online
Uso de Espacios Online: webs, blogs, landing pages
Protocolo de Gestión de la Reputación Online
Pautas básicas para la optimización de contenidos
25 Consejos en Gestión de la Reputación online
Facebook
Perfil, página y grupo: usos de cada presencia
Cómo tener una buena página de Facebook
Pautas recomendables en textos y multimedia
Cómo conseguir visibilidad en Facebook
Cómo moderar una página en Facebook
Facebook ads: campañas y publicaciones promocionadas
20 Consejos clave en Facebook
Twitter
Cómo construir un buen perfil en Twitter
Uso complementario de perfiles: especialización de contenidos
Pautas de conversación en Twitter
Cómo ganar seguidores en Twitter
Uso de listas
Uso de hashtags
¿Qué es y qué no es un Trending Topic?
Pautas para redactar buenos tweets
La publicidad en Twitter
25 Consejos clave en Twitter
Youtube
Redes sociales multimedia y buscadores
Títulos, descripciones y etiquetas
Usos de Youtube en tu estrategia en redes sociales
Youtube y los influencers: los youtubers
Otras redes de vídeo: Vímeo
20 Consejos clave en Youtube
Linkedin
La red profesional por excelencia
Cómo tener un perfil perfecto en Linkedin
La página de empresa en Linkedin
Pautas de contacto
Uso de contenidos en Linkedin
Participación en grupos
Otras redes profesionales: Xing y Viadeo
20 Consejos clave en Linkedin
Instagram
¿Cómo funciona?
¿Qué usos puede hacer una empresa de Instagram?
Creando un perfil en Instagram
Calidad de las fotos: aplicaciones recomendables
Galería y líneas temáticas
Algunos casos reales en Instagram
Pautas de interacción en Instagram
Ya puedes manejar Instagram desde Hootsuite
Instagram y eventos: los Igers
Instagram como plataforma publicitaria
20 Consejos clave en Instagram
Pinterest
La metáfora que gusta a las chicas
Fotos propias y fotos ajenas en Pinterest
Usos básicos: blogs, catálogos, destinos turísticos
Crear Infografías y dinamizarlas en Pinterest
25 Consejos clave en Pinterest
Slideshare
La red de documentos
Uso de los metadatos en Slideshare
Usos estratégicos de Slideshare
Pautas de seguimiento
20 Consejos clave en Slideshare
Google +
Google y las redes fallidas: Google Wave, Google Buzz
Google + para la empresa: Google My Business
Google + y SEO: ¿mito o realidad?
10 Consejos clave en Google+
Tumblr
La manera más sencilla de tener un blog
Uso de Tumblr en marcas
10 Consejos clave en Tumblr
Monitorización
Escucha Activa
¿Cómo monitorizar? Metodología
¿Cómo elegir la herramienta adecuada?
Contenidos de un informe de monitorización
10 Herramientas gratuitas
10 Herramientas profesionales
10 Consejos claves para monitorizar correctamente
Blogueros y redes sociales
Una metodología para relacionarte con influencers
Tu estrategia en redes sociales
¿Qué quiero conseguir?
¿A quién quiero impactar?
¿Con qué recursos cuento?
¿Qué hace mi competencia?
¿Qué debo comunicar?
¿Dónde lo voy a comunicar?
¿Qué camino he de seguir en cada red social?
¿Cuándo y en qué orden he de hacer cada cosa?
¿Cómo sé si estoy en el camino correcto?
20 Consejos clave en tu estrategia en redes sociales
La importancia de medir resultados
Qué es un Objetivo: la regla SMART
Qué es un KPI
Relación KPIs – Objetivos
Métricas web
Métricas sociales
Facebook
Youtube
Twitter
Linkedin
Instagram
Pinterest
Indicadores que miden varias redes
Métricas de monitorización
Cuadro de mando
25 Consejos clave para medir con cabeza
Una reflexión final antes de que empieces
Bibliografía recomendada
