Poco antes de la charla en Newwws sobre Periodismo 2.0, los organizadores del evento me hicieron una entrevista profundizando en algunos detalles relacionados con los contenidos en Internet. Veo que ya la han colgado, así que os acerco el vídeo por si os apetece el debate: me interesa vuestra opinión.

¿Temas tratados? Las diferencias entre escribir para un medio online o un medio impreso, el acercamiento de los usuarios a los medios digitales; la importancia en mi opinión de la movilidad en el consumo de contenidos, la evolucion de los derechos de autor… Y el rol del usuario, tan importante a mi entender, en cuanto a qué decisiones tomarán las empresas de comunicación en un entorno que está cambiando tan deprisa…

Entrevista a Victor Puig sobre las Claves del Periodismo 2.0 from IED Madrid on Vimeo.

En la página de Newwws en Vimeo tenéis entrevistas tan jugosas como las de Ignacio Escolar, Ouka Leele o Francisco Merino…

El organizador de las conferencias del ciclo Newwws.es, Fran Merino, tuvo el detalle de invitarme a compartir algunas ideas acerca del llamado Periodismo 2.0 en una charla que tuvo lugar ayer en Madrid. Fran y yo trabajamos juntos en MTV no hace mucho y fue un placer volver a saludarle personalmente. Y más para hablar de un tema que me interesa tanto como la situación actual de los medios y los profesionales que se dedican a generar contenidos, específicamente en el campo online.

Me encontré con una cincuentena de personas en una sala de techo modernista acristalado, y con una cámara enfrente que me ponía en contacto con quién vio la charla a través de Internet, gracias a la web del Istituto Europeo di Design (IED) y a lainformación.com. Aquí tenéis la presentación que usé como guía:

Resumiendo, expliqué que la situación actual de crisis en el mercado publicitario está causando estragos en la profesión, que ha visto como uno de cada cinco periodistas ha perdido su puesto de trabajo. En este contexto, para entender qué ocurre con el periodismo online hay que tener claro que los medios están en un periodo de transición en su modelo de negocio. Por un lado, baja el consumo de medios impresos, así como los ingresos (en una media del -20%). Y sin embargo, esos ingresos son en muchos casos los que aún mantienen los todavía deficitarios modelos online.

La publicidad en Internet sube, y arrebata el tercer lugar en la lista de medios que recaban más inversión, desplazando a la radio. Sin embargo, es Google quien controla aproximadamente el 70% de esos ingresos. Algunos medios se están organizando para crear una plataforma publicitaria alternativa…

Por el camino, hay experiencias que buscan el pago por contenidos. Los estudios de mercado muestran que los usuarios sólo estarán dispuestos a pagar por contenidos si estos son bastante mejores de los que hoy podemos ver en los medios, lo que vuelve a encarecer la producción. ¿Dónde está el punto de equilibrio que permita mantener el modelo? ¿Cómo afectan en ese modelo los nuevos soportes –eReaders, iPads, móviles, Orbyts, etc…-?

También hay quien aboga por que los medios pasen a la titularidad pública o sean gestionados a través de entidades sin ánimo de lucro, de manera que la imprescindible función social de los medios de comunicación no esté condicionada por las derivas del mercado o la polarización política. En mi humilde opinión, es una propuesta aún muy poco realista…

Mientras, continúan los despidos en las redacciones, que en el mejor de los casos se becarizan o mal reciclan los mismos contenidos que vemos en el papel para mostrarlos tal cual online, desaprovechando el potencial que Internet como medio puede ofrecer.

Obviamente, esta generalización no refleja los esfuerzos y logros que muchas redacciones están realizando en este periodo de transición en el que los medios deben encontrar su nuevo modelo de negocio y su nuevo rol en un universo en red.

En este contexto, ¿qué ha de hacer un periodista para ponerse al día y sacar partido de la manida etiqueta 2.0? Sugerí en esta charla que hay unos cuantos conocimientos a añadir en el currículo de quienes aprovechar Internet en su trabajo. La lista completa figura en la presentación, pero básicamente se trata de conocer el medio online: el tono, la interacción, la posibilidad de enlazar a las fuentes, el uso de las redes sociales, aprovechar la analítica web para ver con precisión qué está siendo más leído, ser consciente de la escritura para buscadores… En muchos casos de trata de pasar de “redactor” a “redactor+multimedia”, combinado el uso de fotos, vídeos piezas de audio o infografías. Se trata de explicar historias mejor en un medio nuevo con usos propios. No nos extraña afirmar que es diferente redactar una noticia para prensa que para radio, que a su vez es diferente a redactarla para TV ¿Por qué cuesta aceptar que Internet también requiere un formato propio?

Quiero ser optimista. La función del periodista evolucionará, el debate entre redacciones integradas o segregadas entre las versiones on y off line es caduco o caducará en breve, pero en un mundo de contenidos como es Internet, siempre serán necesarios expertos en contenidos. Por eso quise terminar la charla con algunas sugerencias de nuevas salidas para quienes están en las facultades de periodismo. Sin obviar que por supuesto, una vez superado este proceso de transición del modelo de negocio de los medios, estos van a seguir necesitando buenos profesionales. Y que nuevos medios online está surgiendo ahora mismo…

Estas salidas alternativas pasan por aprovechar el hambre de contenidos que viven las empresas que necesitan un buen posicionamiento on line. Faltan redactores, estrategas de contenidos, arquitectos de la información que sepan cómo manejar la comunicación corporativa, la interacción con los usuarios, los contenidos generados por los clientes, que sepan cómo sacar el máximo partido a una sala de prensa online o a un blog. Faltan gestores de la reputación online, que sepan cómo lidiar con comentarios negativos, potenciar los positivos y dar valor a los usuarios a través de los contenidos difundidos con el tono y la estrategia adecuados. Pasan por la autoedición de contenidos a través de blogs, de eBooks, de podcast…

El turno de preguntas fue interesante y participativo, gracias a los que tomaron la palabra. Las preguntas se centraron en dudas acerca del SEO, acerca de usar formatos publicitarios más llamativos (cuidado con la legibilidad y con interrumpir al usuario) y sobre todo, en la diatriba de la calidad de los contenidos. Si por un lado el usuario reclama más calidad (no estoy de acuerdo con la visión de que el internauta zapea entre contenidos y se conforma con poco) y por otro lado los medios intentan abaratar costes, ¿dónde queda el esfuerzo del profesional y cuántos de todos esos conocimientos del mundo online son imprescindibles para ese esfuerzo? Es sin duda un debate interesante, pero mi opinión es que hoy, un periodista que no sepa explotar en su favor las ventajas de Internet está tan en declive como quienes hace unos años no hablaban inglés… Negar la importancia de los cambios que Internet impone en la profesión suena tan caduco como fue en su día la opinión a favor de las linotipias, o como fue en su día radiar las noticias leyendo un periódico ante un micro.

Toca actualizarse, desde la empresa al profesional, desde el modelo publicitario a la función misma de los medios. Veremos cambios interesantes y serán más rápidos de lo que ahora nos parece. Y el consumidor/ciudadano tendrá mucho que decir en esta evolución: él, a través del uso que haga de los medios, es quien tiene la palabra…

Si has leído hasta aquí, te has ganado el vídeo… Gracias Lainformacion.com

Gracias a Fran, a Javier Maseda y a Pedro Medina por su invitación y por cuidarme tan bien en Madrid. Y muchas gracias a los asistentes a la charla (in situ o vía streaming).

Mi buen amigo Óscar me preguntaba hace poco para qué usaba yo Twitter. A él, periodista con mucha responsabilidad en su trabajo, no le dan las horas para más e intuía que tener a su alcance otra fuente de información así podría significar una pérdida de tiempo, o casi peor, ser aún más consciente de que no llegamos a todo lo que quisiéramos leer o ver.

Óscar tiene parte de razón, desde su pragmatismo. Pero a mi me sigue gustando mucho usar twitter, más para escuchar que para decir. Y me he propuesto un pequeño experimento para poder explicarle a Oscar lo que se pierde. Va por ti…

Mi experimento consiste en ver todos los mensajes atrasados que la herramienta me muestre de las 167 personas/perfiles a quienes sigo, y tomar nota de qué mensajes me han parecido interesantes a primera vista. Empezando el 20 de octubre a las 21 h., he podido retroceder unas doce horas. Y, casualidad, he tomado nota de 50 mensajes. Podrían organizarse en categorías que me van a dar una pista de para qué uso Twitter:

1. Para captar conocimientos útiles en mi trabajo
2. Noticias que me han parecido interesantes
3. Seguir proyectos de clientes en los que estoy involucrado
4. Estar al día de eventos que me interesan
5. Información que transmitir a otros
6. Hobbies de interés personal
7. Mensajes casuales vinculados a este artículo

Para ponérselo fácil a quienes no tienen mucho tiempo, os adelanto primero las conclusiones. Para los que tengan curiosidad, a continuación detallaré cada uno de los siete puntos anteriores.

Conclusiones:

• Para mi, Twitter es una herramienta tremendamente útil que me permite conocer contenidos interesantes, que lo son precisamente por que vienen recomendados o generados por personas o empresas que me interesan.
• Me sirve tanto profesionalmente como fuente de información y conocimientos, como personalmente, por distracción, hobbies y humor.
• Gran parte de la información que me llega a través de twitter me llega referenciada y reenviada por otros. Es decir, muchas veces es una persona A la que me reenvía algo que B ha visto a su vez en el medio C escrito por D. Un pequeño ecosistema de referencias.
• El hecho de seguir perfiles vinculados a un tema o ámbito concreto, unido al punto anterior, hace que en muchas ocasiones una misma pieza de contenido llegue por vías diferentes, en momentos diferentes y con un sesgo diferente. Se trata en definitiva de información redundante, reiterada. Pero en cuánto de redundante sea la información va implícita una idea de cómo de importante puede ser. Llámale viralidad si quieres.
• Los dos puntos anteriores me llevan a pensar que Twitter es un filtro de información en realidad: un filtro que deja pasar lo que aquellos a los que sigues consideran interesante. Y de todas maneras, leer todo aquello que pasa ese filtro lleva un buen número de horas (punto para Oscar): no he podido aún leer todo lo que he recogido en este artículo…
• Twitter sólo permite mensajes de hasta 140 caracteres: hay quien intenta ser lo más objetivo posible en su titular, quién ejerce de creativo y quién aprovecha la excusa para sesgar su opinión en lo que transmite: en cualquiera de los tres casos, no siempre lo que leemos en el twitt se va a corresponder con el enlace al que nos llevan (o nos quieren llevar). Esto constituye un triple filtro: el de quien envíe el twitt, el nuestro al leerlo y el nuestro al comprobar si la información a la que nos remiten realmente nos interesa.

Hasta aquí, tenéis lo interesante del post: realmente Twitter es una herramienta interesante, y para un periodista más: Óscar, estás tardando.

Y para los curiosos, he aquí los detalles de los 50 twitts que me interesaron, por orden de importancia temática:

Para captar conocimientos útiles en mi trabajo

Para mi es básico intentar mantenerme al día de qué ocurre en los terrenos de la gestión de la reputación, los contenidos en Internet o el uso de la Red. Un entorno efervescente en el que es imposible estar al tanto de todo. Lejos de ser frustrante, saber que cada día hay cosas que aprender me estimula, y la idea que subyace en twitter, esa intención de compartir con los demás hallazgos útiles, me resulta muy práctica. Así, en estas doce horas han surgido temas como:

• Blogs: @FGrau sugería un artículo de Seed Magazine acerca de cómo los blogs, twitter y facebook revolucionan el mundo de la publicación de contenidos disparando el número de autores. @tcreativo reenvía un mensaje de @atach que a su vez refiere al blog notsoboringlife donde 47 blogguers relatan su mayor error. Mientras @yo_Antitwitter destaca un artículo de @dreig acerca quiénes son los blogguers. Un tema relacionado estrechamente con el artículo de Thesloan magazine referenciado por @joanjimenez que trata de las recientes medidas tomadas por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos para evitar que los bloggers puedan hacer recomendaciones por dinero.
• Web 2.0 @victorgil se hacia eco de la crónica de Alberto Vicente acerca de una conferencia de David Weinberger (autor del manifiesto Cluetrain) en Madrid y el mismo @victorgil también recomienda un excelente trabajo de @marccortes con su Decálogo (colaborativo) de la marca 2.0. @citilab entrevista a Chis Pinchen y titula  “Internet rompe con viejos esquemas y permite que todo el mundo pueda crear algo nuevo a coste cero” . El superblog americano @TechCrunch explica cómo una startup utiliza información académica, profesional y personal para mostrar de qué manera un usuario puede estar vinculado con cualquier empresa, tirando de aquello de que cualquiera de nosotros está relacionado con cualquier otra persona del mundo sólo a través de seis conexiones.
• Twitter: @erodrigo reenviaba una información localizada en El Mundo por @sbonet que dice que más de la mitad de las empresas de EEUU veta Facebook y Twitter. @DMehradF reenvía un mensaje de @comunicatelo titulado “Twitterconsejos para empresas: volumen I” . Se trata de un artículo de Inti Acevedo para el blog ALT1040. El artículo incide en una idea que comparto: lo mejor que pueden hacer las empresas en Twitter es escuchar.
• Prensa: @searchcongress pasa el enlace para poder descargar (previo registro) un informe titulado “European Digital Journalism Study – The digitalisation of media, the recession – and the impact on the PR industry “. Lo descargo. @ jlori mensajea acerca de la aparición del libro “Reinventando el periódico: Una estrategia para la supervivencia de la prensa diaria” del autor Plácido Moreno.A través de @meneame_net leo que España cae ocho puestos en el ranking de libertad de prensa según el indicador que elaboran desde Reporteros Sin Fronteras, descenso que se debe a la amenaza etarra sobre los periodistas.
• Usabilidad @raulabad aconseja un artículo de Smashing Magazine con consejos y ejemplos para realizar un eficaz Botón de Call-to-Action.

Un inciso: sólo con esto ya interesa (mucho) Twitter…

Noticias que me han parecido interesantes

Son muchos los medios de comunicación que se apuntan a la distribución de titulares a través de Twitter. No creo que eso suponga una amenaza para el RSS, en mi opinión, los usos son diferentes. Twitter seguramente me da más inmediatez, RSS me da más profundidad: me permite tener agrupados los titulares o no “perderlos” hasta que los haya leído.

En los twitts de estas doce horas, leo en @el_pais declaraciones de Serge Brammertz, fiscal del Tribunal de Yugoslavia, que dice “Lo importante no es el número de muertos en Srebrenica, sino por qué los mataron”.

Hay varias fuentes  que me explican que Apple crea un Mouse que usa controles táctiles como los del iPhone (@elperiodico_cas , @microsiervos vía (@la_informacion , y la versión con humor de @Tyrexito y @fluzo). A través de @microsiervos me llega también un análisis del e-book reader Kindle por Francis Pisani para Soitu cuya conclusión es que el invento nos llevará a leer más.

@marcvidal nos remarca que Almería se convierte en líder en empresas de base tecnológica  (lo cual me llama la atención por lo inesperado y por que he estado recientemente en esa provincia: cuando accedo a la noticia veo que ese liderazgo se refiere sólo a Andalucía. Y @cristinaribas nos pasa el enlace a la web de Barcelona beta, remarcando que supone una innovación en investigación y fórmulas de financiación.

Seguir proyectos de clientes en los que estoy involucrado

Me vais a perdonar que sea discreto en este asunto…

Estar al día de eventos que me interesan

Coinciden dos ejemplos clarísimos: por un lado, la promoción vía twitter de un evento en el que participa Overalia (el primer Conversion Thursday en Bilbao) mencionado por @overalia, @eventosfera (varias veces, muchas gracias), @lostintv, @jabisanchez, @googleurchin, @g_vilarroig y @pere_rovira

Y por otro lado el seguimiento exhaustivo y muy de agradecer que @fernandomacia hacía desde Londres del evento SEOmoz, dejándonos perlas de conocimiento como estas que os dejo como ejemplo (gracias Fernando):

• Más universal: imágenes. La gente clica un montón en las imágenes en los resultados. Hay mucho ptencial
• Cómo incentivar respuestas psicológicas: orgullo, anticipación, humor, controversia…
• Provee estadísticas para los usuarios: cuánta gente vio su contenido, cuánta los votaron, etc.
• Involucra tu estrategia de linkbuilding en todas las actividades de la empresa: conseguir enlaces en proveedores, clientes, partners
• El tráfico que procede del long tail representa el porcentaje más alto: el 70%.
• 68% de la gente se queda en la primera página de las SERPS

Información que transmitir a otros

Algunos de los twitts referidos me han venido bien para transmitirlos a compañeros y amigos a los que he pensado que les podrían interesar, vía twitter o vía mail. Se trata de que el conocimiento, las ideas, los ejemplos circulen y nos enriquezcan a todos.

Hobbies de interés personal

Desde el mensaje de @jlori acerca de una aplicación del simpático cocinero Jamie Oliver para el iPhone, a la pregunta de @iescolar “Cuál es tu novela de ciencia ficción preferida?”, pasando por la triste noticia de la muerte de un submarinista referida por @elperiodico_cas y @el_pais y terminando en dos sugerencias de @GuyKawasaki : trucos para hacer mejores fotos y tarjetas de visita creativas.

Mensajes casuales vinculados a este artículo

Puestos a decidir si Twitter me sirve más o menos, resultan apetecibles mensajes que aparecen al respecto durante el experimento: demostración de utilidad para consultas rápidas de @elqudsi “Quienes dicen que Twitter no sirve para nada se equivocan, yo no sabia q se llamaban “spotters”. Gracias por las 40 respuestas… ”, reportaje en @wired que explica entre otras muchas cosas como los usuarios de Twitter han creado sus propios códigos (por ejemplo RT para reenviar un twitt) y menciona que Twitter estima llegar a 25 millones de usuarios a finales de 2009 y un billón (entiendo billón americanos, mil millones nuestros) en 2013.  Y @DMehradF reenvia un mensaje de  @233_grados que explica que un estudio de Chitika concluye que los usuarios de twitter se interesan por las noticias y los de facebook prefieren temas relacionados con la tecnología. Me parece más que dudoso.

Y si has llegado hasta aquí, te debo un agradecimiento, un abrazo, una disculpa y un frasco de colirio