Víctor Puig

Tres charlas en dos días en Vitoria

Este post quiere ser un agradecimiento a la hospitalidad recibida en la preciosa ciudad de Vitoria en estos dos días, en los que he tenido la oportunidad de dirigirme a profesionales interesados en saber más acerca del uso de las notas de prensa en Internet y de la Gestión de la Reputación Online. Estas charlas han tenido lugar en el Parque Tecnológico de Álava – Miñano, que dispone de un estupendo auditorio… Gracias pues en primer lugar a David Montero y a…

Qué charlas me interesan más en OMExpo

Los próximos días 24 y 25 de febrero (miércoles y jueves de esta misma semana) se celebra en Madrid el congreso OMExpo, dedicado al cada vez más extenso e interesante mundo del online marketing. La fauna y flora que habita este microcosmos internetero considerará ineludible la cita. Allí estaré, en calidad de visitante con ganas de aprender, dando apoyo al stand que allí tendrá Overalia (el número 65, nos encantará atenderte allí) y como ponente: el jueves 25 a las 13…

A quién sigo en Twitter y por qué

Este es un post que celebra mi twitt número 1.000. Según cómo de activos seais en Twitter os parecerá mucho o poco, pero estaremos de acuerdo en que la cantidad es lo de menos: lo que interesa es lo que se dice, lo que se aporta.

Si hago balance, tengo claro que a mí Twitter me aporta más de lo que humildemente aporto yo, para qué le vamos a dar más vueltas. Y claro, no es la herramienta la que me…

Cuatro verdades sobre los blogs

(Publicado también en el blog de Overalia) En estos últimos días hemos ultimado algunas acciones con blogueros desde Overalia. Cada una de estas acciones se orientaba a un tipo de blog muy diferente y pedía la colaboración del bloguero con distintos incentivos y argumentos. Pese a ser las acciones tan variadas, hay unas pocas pautas comunes. Las he agrupado en cuatro principios que vienen a mostrar que cuando bajas al barro de la realidad, las nubes sin olor de la…

Taller sobre Gestión de la Reputación en el OME

Mañana mismo, 29 de Octubre, se celebra en el World Trade Center de Barcelona el congreso Online Marketing Expo Barcelona 2009.

En esta edición tendré el placer de presentar a los asistentes interesados un taller sobre Gestión de la Reputación titulado “Pasos esenciales para saber quién dice qué sobre ti y qué hacer con ello” (Sala A1 a las 11:45).  Espero que vengáis y que os guste.

Siendo un taller, mi participación estará enfocada en la aplicación práctica por lo que…

Charla sobre Gestión de la Reputación en el Search Congress Valencia

(publicado originalmente en el Blog de Overalia el 5-10-09)

Los días 1 y 2 de octubre hemos tenido el placer de estar en Valencia con un buen montón de profesionales del SEO y del marketing online con motivo del Search Congress Valencia. Overalia patrocina este evento como apoyo a un mercado donde compartir información e intercambiar ideas es la mejor manera de conseguir buenos resultados para nuestros clientes.

El primer día se ha dedicado a workshops o talleres enfocados a la resolución práctica de…

El impacto de Atención al Cliente en la Reputación de una empresa: un caso de Iberia

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 27-08-2009)

Desde Overalia aconsejamos siempre a nuestros clientes unificar criterios de actuación entre las políticas Online y Offline. De poco sirve un proyecto de Gestión de la Reputación Online si luego en el mundo Offline las directrices son diferentes y no se cuidan algunos aspectos básicos. Por ejemplo, para empresas tradicionalmente Offline que están pasando parte de su modelo de negocio a Internet, transmitir pautas de comunicación corporativa adecuadas al equipo de Atención al Cliente es…

Contenidos para incrementar resultados: el caso Conservas Serrats

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 27-08-2009)

Overalia recibió hace unos meses un proyecto de uno de nuestros clientes, Conservas Serrats. Este conservero familiar dedicado a los productos de alta calidad quería utilizar Internet como un medio de venta para llegar a un público gourmet. El plan propuesto por Overalia, desarrollado en varias fases, está dando buenos resultados: