Víctor Puig

Éxitos y tropiezos en Gestión de la Reputación

(actualizado el 14/03 con vídeo) ¿Podemos extraer conclusiones generales de casos concretos cuando se trata de Gestión de la Reputación? Aunque cada caso es diferente y cada empresa es un mundo, yo creo que sí hay algunas pautas comunes que pueden ayudarnos a evitar crisis de reputación online, o a superarlas si nos vemos ya implicados en estas difíciles situaciones. En una charla en la reciente edición del congreso E-Commretail intenté defender esta opinión con una presentación de …

Una wishlist de libros

Si vienes por aquí de vez en cuando ya habrás comprobado que hay algunos post sobre libros. Ya hace un tiempo que me estaba planteando hacer un post no sobre libros que he leído, sino sobre libros que querría leer o que recomiendo (los haya leído o no). FNAC me da una buena oportunidad para hacer ese listado: un concurso que premia con 2011 € una wishlist (para los reacios a mezclar idiomas, una “lista a los Reyes Magos”). …

Damage control: cuando la Reputación requiere cirugía y no aspirinas

(publicado también en el blog de Overalia) De los diferentes libros sobre gestión de la reputación disponibles, hay uno que te recomiendo especialmente por que tiene un enfoque bastante diferente a los títulos que hablan de reputación online. Se trata de “Damage control“, escrito por Eric Dezenhall y John Weber y editado por Portfolio.

No es un libro de reputación”online” sino de gestión de la reputación a secas (a muy secas además), y enfocado sobre todo en …

Mesa redonda sobre Reputación en Ecommretail Show

(actualizado el 20-7-2010 con vídeo) La primera edición de Ecommretail Show, un nuevo evento dentro del mundillo internetero en el que nos movemos, tuvo lugar en Barcelona los pasados 15 y 16 de abril. A juzgar por la cantidad de expositores, el programa de conferencias y los asistentes, parece que hacía falta un salón de estas características enfocado al e-commerce y a los negocios online. Ojalá veamos muchas más ediciones.

Overalia ha ayudado a organizar algunas mesas de contenidos …

¿Confías en tu intuición?

(Publicado originalmente en mi blog Loquevoyleyendo el 20-02-09)

Leído en Nocilla Experience, de Agustín Fernández Mallo:

Malcom Gladwell comienza su libro, Blink: The Power of Thinking Withouth Thinking, con la historia de un kouros, una estatua de un joven de la antigua Grecia, que llegó al mercado de arte y estuvo a punto de ser adquirida por el Museo Getty de California (…) Tras 14 meses de investigación, el personal de Getty llegó a la conclusión …

Eficacia y actitud

(Publicado originalmente en mi blog Loquevoyleyendo el 21-10-07)

En verano me da por leer ciencia ficción y  terminé con la primera parte de la trilogía de Asimov, Fundación .

La segunda parte, “Fundación e Imperio ” ha pasado sin pena ni gloria entre esperas en el metro, aeropuerto y alguna noche sin sueño. Y de la tercera parte “Segunda Fundación ” apunto sólo una cita, con más aplicación laboral de lo que parece (en mi caso):

Recuerde que

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