Víctor Puig » Gestión de la Reputación

Las redes sociales como altavoz para minorías: bibliotecarios contra Pepsi

Víctor Puig — Mon, 19 Dec 2011 10:53:52 +0000

Los publicistas se enfrentan al reto cada vez más difícil de conseguir que los consumidores vean publicidad por que quieran verla, que la recuerden y que acaben comprando el producto. En el proceso interviene, como no, el cliente de la agencia, que seguro que tendrá sus observaciones y sus condicionantes. De ese proceso creativo han nacido grandes campañas y también grandes meteduras de pata. Hoy quisiera comentarios algunas conclusiones a raíz de un patinazo de Pepsi.

Me llega recientemente un…

Tu reputación online empieza (o termina) en tu web

Víctor Puig — Tue, 08 Nov 2011 20:07:10 +0000

A menudo me da la impresión de que quienes llevamos un tiempo trabajando en Internet en general, o en gestión de la reputación online en particular, nos olvidamos de que para muchos clientes vamos muy deprisa. Estamos hablando de monitorizar conversaciones en redes sociales, de ofertar por geoposicionamiento y de coordinar a community managers. Y a menudo hay que dar tres pasos atrás y empezar por lo básico: la web.

He topado con algunos casos en los que había cierta…

Curso en cinco ciudades sobre Reputación Online

Víctor Puig — Wed, 19 Oct 2011 07:14:38 +0000

Me he embarcado con muchas ganas en un reto que de veras me apetece: dar cinco sesiones de formación en cinco ciudades españolas diferentes, una diaria en cada lugar, acerca de cómo tener una buena reputación en Internet y cómo medirlo. Se trata de una propuesta muy interesante de un buen amigo de MasterD Formación, empresa que organizará las jornadas. Como he escrito más de una vez en este blog, creo que para cualquiera en su profesión

Hablando de Reputación Personal en la Campus Party

Víctor Puig — Thu, 14 Jul 2011 22:54:21 +0000

¿La gestión de la reputación online es algo que atañe solo a grandes corporaciones? ¿O también deberían tener en cuenta este asunto las pymes? Es más, ¿hasta que punto todos y cada uno de nosotros, como ciudadanos, estamos expuestos a que nuestra imagen se vea comprometida, o ensalzada, por lo que se diga de nosotros en Internet?

En mi opinión, nuestra imagen como personas y como profesionales puede verse reflejada para bien o para mal en la Red. Y ya…

Emprendiendo como Consultor en Reputación y Comunicación Online

Víctor Puig — Tue, 21 Jun 2011 16:21:23 +0000

Estoy emprendiendo una nueva etapa laboral, un nuevo camino en el que espero seguir creciendo como profesional vinculado a Internet, como viene siendo desde el 96: me establezco como consultor especializado en estrategias de comunicación online y gestión de la reputación y seré mi propia empresa. Así que si crees que puedo ayudarte en algo, será un placer.

¿Es una locura emprender este rumbo con la crisis actual? Seguramente, pero también es una buena oportunidad. En todo caso, deseadme suerte:…

Pautas para medir en Gestión de la Reputación

Víctor Puig — Tue, 14 Jun 2011 15:13:26 +0000

Los días 10 y 11 de junio se celebró en Barcelona la tercera edición del Congreso Social Media Marketing. Tuve la oportunidad de participar con una charla que titulé “Cómo se mide la Reputación Online (y para qué)” y el principal motivo de este post es compartir la presentación que utilicé con vosotros, espero que os resulte útil o que encontréis en ella alguna sugerencia o herramienta que os apetezca probar.

En mi opinión, lo mejor a la hora de…

Charlas que me gustaron en BWEB 2011: redes sociales y ROI

Víctor Puig — Wed, 08 Jun 2011 14:59:23 +0000

El II Encuentro Profesional B.WEB Online & Digital Business se celebró los días 2 y 3 de junio en A Coruña. Tuve oportunidad de participar con una charla sobre Gestión de la Reputación Online, os la dejo al final del post. Pero el motivo de este artículo no es tanto “hablar de mi libro” otra vez como mencionar algunas charlas que me parecieron especialmente interesantes y recomendaros a los ponentes que las dieron.

Valga decir que a menudo los…

Parlant sobre gestió de la reputació online a RAC1

Víctor Puig — Fri, 08 Apr 2011 10:00:40 +0000

Ahir 7 d’abril vaig tenir la oportunitat de tornar a un estudi de ràdio (i mira que feia anys). En aquesta ocasió, per xerrar una estona sobre què és la gestió de la reputació online. Crec que d’aquest tema, malgrat hi hem parlat molt en els àmbits especialitzats, encara hi ha molt a fer en divulgació al públic en general, i molt concretament, en tantes i tantes empreses que es poden trobar en la necessitat de millorar la seva imatge…

Éxitos y tropiezos en Gestión de la Reputación

Víctor Puig — Fri, 04 Mar 2011 16:28:55 +0000

(actualizado el 14/03 con vídeo) ¿Podemos extraer conclusiones generales de casos concretos cuando se trata de Gestión de la Reputación? Aunque cada caso es diferente y cada empresa es un mundo, yo creo que sí hay algunas pautas comunes que pueden ayudarnos a evitar crisis de reputación online, o a superarlas si nos vemos ya implicados en estas difíciles situaciones. En una charla en la reciente edición del congreso E-Commretail intenté defender esta opinión con una presentación de…

Inquietud por la conversación online en Apartur

Víctor Puig — Thu, 10 Feb 2011 12:40:34 +0000

Ayer tuve la oportunidad de asistir a la II Jornada de Trabajo de Apartur, la Associació d’Apartaments Turístics de Barcelona. Los organizadores me invitaron a participar en una mesa redonda bajo el título “Les xarxes socials i el posicionament com a rendibilitat de les nostres empreses turístiques”. Moderó la mesa Bruno Hallé (Socio Director de Magma Turismo) y participaron también Ronald Friedlander (CEO de reviewPro) y Tomeu Pons (COO Hotels on Cloud-Cloudera & FlamingoHotelier.com). Las preguntas del…