Víctor Puig

CMUA retransmite una clase desde el Senado

Los cursos de Community Management de la Universidad de Alicante (CMUA) tienen como característica fundamental la creación, dinamización y potenciación de una comunidad de profesores y alumnos basada en la atención al alumno y el “wuenrolling”. Comprendo que para quien no lo ha vivido el término parezca forzado, pero para quien ha entrado en esta gran familia no cabe duda de que la aportación de contenidos, ideas y actitud positiva por parte de todos genera una …

Relaciones públicas online: hacer contactos no es coleccionar nombres

Cuando yo era bastante más joven, me pasé un montón de horas en stands que la empresa para la que trabajaba plantaba en eventos como SIMO o MundoInternet. Cuando el jefazo de turno pasaba por allí y preguntaba a los comerciales cómo iba la cosa, estos  lucían un fajo de tarjetas de visita recibidas. Todos sabíamos que muchas tarjetas no suponían muchas ventas, pero nos empeñábamos en que el fajo representara qué tal estaban yendo. Hoy, muchos coleccionan contactos …

Crisis i Xarxes Socials: el cas de Caja Laboral per a DircomCat

Passa sovint que els arbres no ens deixen veure el bosc i que quan parlem de crisis de reputació online hom s’oblida que des del punt de vista del consumidor, la marca és la mateixa on i off line. Per tant, si la crisis comença a Internet cal fer servir totes les eines al nostre abast (també les off line si s’escau), i òbviament, si la crisis comença fora de la xarxa haurem de fer un cop d’ull a …

Reputació personal: riscos i oportunitats de les xarxes socials

He tingut el plaer de ser poder compartir algunes opinions i idees sobre la gestió de la reputació personal online i l’ús que fem de les Xarxes Socials amb dos periodistes de TV3 en aquests darrers dies.

Ahir al telenoticies migdia, en Genís Cormand i en Miquel Piris en van preguntar en un interessant treball sobre com la nostra activitat a les xarxes socials ens pot ajudar (o no) a trobar feina. Cormand va entrevistar també la meva bona …

Primeros profesores para la edición en Barcelona del Máster en Community Management

Los preparativos para este completo curso que empezaremos en octubre avanzan a buen ritmo, y hoy puedo anunciaros algunos de los profesores que formarán parte del equipo. Estamos ante un Máster semipresencial, pensado para quienes tienen poco tiempo para ir a clase o para quienes prefieren organizarse a su ritmo. Por eso es más importante aún que las clases presenciales esté a cargo de profesionales del más alto nivel: se trata de que el alumno obtenga su visión …

Xarxes socials vigilades? Debat a Millennium (TV3)

És molt positiu que una televisió pública dediqui temps d’antena a parlar sobre els possibles riscos de l’ús de les xarxes socials, sempre que no es caigui en la demagògia fàcil. De vegades sembla que anar contra la opinió generalitzada puntua en originalitat o pensament crític, però jo sóc del parer de que les xarxes socials tenen més avantatges que perills, sempre que és facin servir amb sentit comú. Com moltes altres eines…

Amb aquesta actitud vaig anar tot content …

Preguntas frecuentes sobre Reputación Online en E-Show

El 14 y 15 de marzo se ha celebrado en Barcelona el congreso E-Show, en el que he tenido la oportunidad de participar en una mesa redonda sobre Gestión de la Reputación Online. La mesa estaba moderada por Selva Orejón, y compuesta por Ismael elQudsi, Rafael Gimeno, Toni Padrell y este vuestro humilde servidor. Los componentes de la mesa hemos acordado dar de entrada la palabra al público para que preguntara lo que quisiera saber, …

Gestionando nuestra reputación online: charla en Tecnologica12

Escribo este post desde Tenerife, donde ayer tuve el privilegio de poder participar en la segunda edición del evento Tecnológica 12: encuentro de innovación y sociedad del conocimiento. Mi aportación fue una charla de 20 minutos para explicar en qué consiste la gestión de la reputación online y ofrecer una guía con 20 propuestas a tener en cuenta para empezar a cuidar la reputación online de una empresa o un emprendedor (me niego, eso sí, a hacer el típico …

Las redes sociales como altavoz para minorías: bibliotecarios contra Pepsi

Los publicistas se enfrentan al reto cada vez más difícil de conseguir que los consumidores vean publicidad por que quieran verla, que la recuerden y que acaben comprando el producto. En el proceso interviene, como no, el cliente de la agencia, que seguro que tendrá sus observaciones y sus condicionantes. De ese proceso creativo han nacido grandes campañas y también grandes meteduras de pata. Hoy quisiera comentarios algunas conclusiones a raíz de un patinazo de Pepsi.

Me llega recientemente un …

Tu reputación online empieza (o termina) en tu web

A menudo me da la impresión de que quienes llevamos un tiempo trabajando en Internet en general, o en gestión de la reputación online en particular, nos olvidamos de que para muchos clientes vamos muy deprisa. Estamos hablando de monitorizar conversaciones en redes sociales, de ofertar por geoposicionamiento y de coordinar a community managers. Y a menudo hay que dar tres pasos atrás y empezar por lo básico: la web.

He topado con algunos casos en los que …

Hablando de Reputación Personal en la Campus Party

¿La gestión de la reputación online es algo que atañe solo a grandes corporaciones? ¿O también deberían tener en cuenta este asunto las pymes? Es más, ¿hasta que punto todos y cada uno de nosotros, como ciudadanos, estamos expuestos a que nuestra imagen se vea comprometida, o ensalzada, por lo que se diga de nosotros en Internet?

En mi opinión, nuestra imagen como personas y como profesionales puede verse reflejada para bien o para mal en la Red. …