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El impacto de Atención al Cliente en la Reputación de una empresa: un caso de Iberia

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 27-08-2009) Desde Overalia aconsejamos siempre a nuestros clientes unificar criterios de actuación entre las políticas Online y Offline. De poco sirve un proyecto de Gestión de la Reputación Online si luego en … Continue reading

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