Víctor Puig

Éxitos y tropiezos en Gestión de la Reputación

(actualizado el 14/03 con vídeo) ¿Podemos extraer conclusiones generales de casos concretos cuando se trata de Gestión de la Reputación? Aunque cada caso es diferente y cada empresa es un mundo, yo creo que sí hay algunas pautas comunes que pueden ayudarnos a evitar crisis de reputación online, o a superarlas si nos vemos ya implicados en estas difíciles situaciones. En una charla en la reciente edición del congreso E-Commretail intenté defender esta opinión con una presentación de …

Charla sobre neuromarketing en Euskadi Innova

El pasado martes en Arrasate/Mondragón tuve el placer de poder dirigirme a una auditorio convocado por Euskadi Innova para compartir algunas ideas acerca de cómo aplicar técnicas inspiradas en el neuromarketing en Internet, concretamente en modelos de e-commerce. Se trata de una ampliación y actualización de la charla sobre le mismo tema que di en Congreso Internet y que ya había comentado en este post. La buena acogida de aquella primera versión parece que se repite en esta …

Acción con blogs de Gillette: cuando la marca de tu competidor veas bloguear…

La marca Gillette ha encargado una acción con blogs a la agencia Sr. Burns, y les ha salido bordado. Si hace poco decía que las marcas que quieran acercarse a los blogueros han de hacerlo de forma personalizada, uno a uno, en esta ocasión he podido vivir la experiencia desde el lado del bloguero. Un cazador felizmente cazado, si me permitís la expresión. Os cuento mi percepción de cómo fue el asunto, a modo de ejemplo de praxis que …

Vídeo del Conversion Thursday sobre buscadores, redes sociales y banners

La última edición del Conversion Thursday de Barcelona fue ayer 10 de febrero, y si te la perdiste (desafortunadamente parece que no eres el/la únic@ en perdérsela) puedes ver lo que pasó en la mesa en este vídeo, pues fue la primera edición con streaming. Allí estuvimos Rafael Romero (Consultor Senior en Marketing Online en E-interactive) defendiendo la importancia de los buscadores en marketing online; Mariano Fernández (Director de Marketing Online de La Vanguardia) abogando en pro de los banners …

Inquietud por la conversación online en Apartur

Ayer tuve la oportunidad de asistir a la II Jornada de Trabajo de Apartur, la Associació d’Apartaments Turístics de Barcelona. Los organizadores me invitaron a participar en una mesa redonda bajo el título “Les xarxes socials i el posicionament com a rendibilitat de les nostres empreses turístiques”. Moderó la mesa Bruno Hallé (Socio Director de Magma Turismo) y participaron también Ronald Friedlander (CEO de reviewPro) y Tomeu Pons (COO Hotels on Cloud-Cloudera & FlamingoHotelier.com). Las preguntas del …

Cuatro charlas en las próximas cuatro semanas

En los próximos días voy a tener la oportunidad de compartir y debatir ideas relacionadas con la gestión de la reputación online y con el marketing en Internet en cuatro foros distintos. Casualidades en el calendario, o bien que ya empiezan a proliferar en 2011 los eventos en los que nos solemos encontrar. Tenemos tres citas en Barcelona y una en Mondragón, dos son mesas redondas y otras dos son charlas “en solitario”. Espero verte en alguna de ellas. Ahí …

Acciones con blogueros: ¿ligarnos al salido o seducir a damas?

En las últimas semanas han sido varios los potenciales clientes que se han interesado en realizar una acción de comunicación a blogs. Y una pregunta recurrente ha sido por qué contratar a un profesional o una agencia para tal labor, cuando basta recurrir a modelos de negocio que se dedican a eso, a poner en contacto a marcas y blogueros.

Efectivamente, recurrir a ese tipo de redes funciona estupendamente en según qué casos, estoy seguro. Por ejemplo, para …

Una wishlist de libros

Si vienes por aquí de vez en cuando ya habrás comprobado que hay algunos post sobre libros. Ya hace un tiempo que me estaba planteando hacer un post no sobre libros que he leído, sino sobre libros que querría leer o que recomiendo (los haya leído o no). FNAC me da una buena oportunidad para hacer ese listado: un concurso que premia con 2011 € una wishlist (para los reacios a mezclar idiomas, una “lista a los Reyes Magos”). …

Reputacion y networking en Webbar

Hace apenas unos días tuve el gustazo de poder participar en un evento de networking 2.0 que no conocía y que me encantó. Se trata de Webbar (Web Marketing Group Barcelona) y os lo recomiendo. Organización trabajada, el local estupendo, contenidos y gente interesante que conocer y saludar. Fui uno de los tres ponentes de la novena edición, y expliqué en apenas quince minutos dos casos concretos de Gestión de la Reputación Online.

En la página del evento tenéis …