Víctor Puig

Charla sobre Gestión de la Reputación en el Search Congress Valencia

(publicado originalmente en el Blog de Overalia el 5-10-09)

Los días 1 y 2 de octubre hemos tenido el placer de estar en Valencia con un buen montón de profesionales del SEO y del marketing online con motivo del Search Congress Valencia. Overalia patrocina este evento como apoyo a un mercado donde compartir información e intercambiar ideas es la mejor manera de conseguir buenos resultados para nuestros clientes.

El primer día se ha dedicado a workshops o talleres enfocados a la resolución práctica de…

Un centenar de enlaces sobre SEO, Reputación on line y Marketing en la Red

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 08-09-2009)

¿Cuántos favoritos tienes en tu navegador? ¿Y cuántos de ellos has visitado en el último mes? Seguramente, si llevas más de un par de años conectado a Internet, te habrá pasado más de una vez que has de dedicar un rato a ordenar y revisar tus favoritos para acabar borrando aquellos que ya no sueles utilizar. Te recomiendo el servicio de favoritos de Delicious, si no lo conoces ya…

Personalmente, he intentado condensar y…

El impacto de Atención al Cliente en la Reputación de una empresa: un caso de Iberia

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 27-08-2009)

Desde Overalia aconsejamos siempre a nuestros clientes unificar criterios de actuación entre las políticas Online y Offline. De poco sirve un proyecto de Gestión de la Reputación Online si luego en el mundo Offline las directrices son diferentes y no se cuidan algunos aspectos básicos. Por ejemplo, para empresas tradicionalmente Offline que están pasando parte de su modelo de negocio a Internet, transmitir pautas de comunicación corporativa adecuadas al equipo de Atención al Cliente es…

Contenidos para incrementar resultados: el caso Conservas Serrats

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 27-08-2009)

Overalia recibió hace unos meses un proyecto de uno de nuestros clientes, Conservas Serrats. Este conservero familiar dedicado a los productos de alta calidad quería utilizar Internet como un medio de venta para llegar a un público gourmet. El plan propuesto por Overalia, desarrollado en varias fases, está dando buenos resultados:

Ser transparente no es fácil

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 20-07-2009)

El pasado miércoles tuve la oportunidad de dirigirme a un grupo de profesionales de Bilbao que acudieron al curso que Overalia desarrolló para CEBEK. El curso quería sentar las bases para comprender cómo funciona la Gestión de la Reputación Online y cómo mejorar los resultados de una página web a través de la optimización de sus contenidos, incidiendo especialmente en las notas de prensa y los blogs corporativos.

Por los resultados de la encuesta que rellenaron los…

El F.C. Barcelona y el impacto económico de una buena reputación

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 29-05-2009)

Entre la avalancha de noticias y reportajes acerca del triplete blaugrana que tiene a los barcelonistas flotando en una nube de justificada felicidad, leo un interesante artículo en La Vanguardia, firmado por Jaume V. Aroca y titulado “Los valores intangibles del Barça refuerzan la imagen de la ciudad”.

Aroca consulta a varios expertos (profesores de marketing, responsables de comunicación del Ayuntamiento, estrategas de Turismo, de los gremios) acerca de hasta qué punto la imagen de equipo…

El peso de los contenidos en la Gestión de la Reputación Online

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 15-05-2009)
En el pasado OME Madrid tuve oportunidad de dirigirme a los asistentes interesados en saber un poco más cerca de la Gestión de la Reputación Online en una ponencia. Gracias a los que allí estabais, gracias por supuesto a los que luego os acercasteis tras la ponencia para solventar alguna pregunta puntual, y por supuesto muchas gracias a los que desde el congreso hasta ahora habéis escrito solicitando la presentación. Si queréis volver a echarle un vistazo,…

You should be blogging

(Publicado originalmente en mi blog Loquevoyleyendo el 15-02-07)

Elena me pasa un vídeo muy gracioso acerca de la fiebre blogger…
Viene también a cuento del comentario del hombre del blog…

Actualización (25-09-09). Un poco de sentido del humor para recordar que al fin y al cabo el uso de las herramientas deben tener un fin, no ser un fin en sí mismo…