Una de las tácticas de marketing online que hemos llevado a cabo en Overalia para varios clientes son las acciones con blogueros. Se trata básicamente de conseguir que un determinado número de blogs temáticos quieran publicar información acerca del cliente. Con ello, conseguimos cierto “ruido”, que será más cuanta mayor repercusión tengan los blogueros a los que hemos convencido.

Todo el proceso ha de plantearse desde el punto de vista del interés para el bloguero. Ese es el norte a seguir en la selección y comunicación con los autores del blog y precipitarse en ese sentido no sólo no conseguirá la presencia deseada, sino que puede generar cierta antipatía hacia la marca. Si además el cliente se convence de que el beneficio está en la continuidad y en el medio y largo plazo, muchísimo mejor.

No quedaré como un gran explorador de tendencias si digo que la blogosfera y las redes sociales son ya espacios ineludibles para obtener el máximo partido de un presupuesto de marketing. Muy a tener en cuenta cuando en estos tiempos, tales presupuestos suelen sufrir de tijeretazos varios. Pero si creo que es bueno remarcar que siempre que el foco esté en el interés del usuario, los resultados son buenos. Así está siendo en campañas del sector turístico en las que Overalia ha aportado su granito de arena, y que están en plena marcha: Un Año Sabático de Promoción de la Rioja, Sóc fan de Catalunya de la agencia TBWA para Turismo de la Generalitat de Catalunya o los esfuerzos en redes sociales que está haciendo Lloret Turisme…

¿Qué tiene que ver todo esto con islas remotas, eclipses y LAN? El preámbulo me sirve para explicaros por qué escribo este post sobrevolando algún punto de Brasil rumbo a Santiago de Chile. El cazador ha sido (felizmente) cazado y gracias a este blog, a Crónicas Viajeras y a las cuentas en Twitter @victorpuig y @cronicaviajera la compañía aérea LAN ha tenido el detallazo de invitarme a vivir el eclipse de total de sol que tendrá lugar en Isla de Pascua el 11 de julio.

La expectación por este fenómeno es tal que hace tiempo que las reservas hoteleras en la isla se agotaron, presa de los cientos de astrónomos y cazadores de eclipses que estarán allí. Así que LAN nos ha organizado un tour por varios puntos de interés cercanos a Santiago de Chile. Hablo en plural por que tengo el placer de acompañar a varios freelances especializados en reportajes de viajes.

Me parece relevante que LAN haya incluido ese toque de blogs y redes sociales en lo que normalmente es una promoción para periodistas especializados. Y claro, me parece afortunado que hayan pensado en éste vuestro humilde bloguero para tal viaje. Para mi supone también ver a nivel profesional estas acciones con blogueros desde el otro lado, y a nivel personal, resarcirme de la oportunidad perdida en 2008: en septiembre de aquel año estuve en Isla de Pascua sin poder salir de la terminal del aeropuerto, en una escala rumbo a Tahití.

Te invito pues a que sigas los detalles del viaje en Crónicas Viajeras y en el twitter @cronicaviajera , te agradeceré que engroses las cifras de tráfico que pueda reportar al final de esta experiencia y te agradezco ya que hayas leído hasta aquí.

Saludos desde Santiago de Chile

Cuando Silvia Bascompte me propuso participar en el meme sobre marcas y fans pensé que me estaba metiendo en un berenjenal, por que no es que yo me considere “supermegafan osssea” de ninguna marca. Uno va por la vida con su máscara de periodista escéptico que ve el marketing desde fuera y se divierte jugando con él, siempre desde el punto de vista de los contenidos. Pero me bastó mirar a mi alrededor y me di cuenta de que hay marcas que sí me tiran especialmente…

Parece que por muy escépticos y muy poco marquistas que seamos muchos, sólo unos pocos escapan en nuestra sociedad (y no siempre por que ellos quieran) de ser más cariñosos con unas marcas que con otras. Inevitablemente, el ciudadano ostenta también el rol de consumidor, y su poder se expresa en las urnas (y que dure muchos años) y en el carrito de la compra (mal que nos pese). Tan crudo como suena…

Así que sin remilgos recojo el guante que me lanza Silvia para decir en público “Yo confieso que soy fan de:”

1. Apple. Y apostaría 100 followers a que esta será la marca que más se mencione en el meme. Sobre mi mesa hay como poco tres manzanitas: el ordenador de sobremesa, el portátil y el iphone. Y en algún cajón está mi iPod y el de Patri. Más algunos accesorios de unos y de otros. Eso sí, me he negado a poner la pegatina del loguito en ninguna parte, por aquello de la máscara que decía antes y por que ya tenemos una edad y tal… Pero vamos, me encanta Apple . Por fiabilidad (mi mac pocas veces se ha colgado, mi ex PC se freía cada dos por tres), por diseño, por usabilidad… Pegas: la pantalla del iPhone es ultrafrágil para mis ultramanazas combinadas con la inevitable gravedad y algunos juegos que tenía en el PC no los puedo meter en el mac (tampoco es que tenga mucho tiempo de jugar, honestamente)
2. Moo Quizás me vea afectado por que nuestro noviazgo es muy reciente, y ya se sabe que el amor, en los primeros meses de relación todo es muy bonito. Pero es que hacía tiempo que no vivía una experiencia de compra tan completamente satisfactoria. Para quién no lo conozca, Moo no deja de ser una imprenta que imprime tarjetas de visita. Pero puedes diseñar tu propia tarjeta online de forma fácil, te la imprimen con calidad, te las envían cargadas de detallitos, a tiempo, por el precio convenido. Sin sorpresas. Moo me gusta por que cumple sus promesas y por que añade un toquecito de buen gusto extra, de calidad, de cariño por las cosas bien hechas. Me gusta por el seguimiento de la venta, por los copys de sus mails… Moo moola. Y no he encontrado aún a nadie que use sus tarjetas y no me hable bien de la marca. Pegas: si estuvieran más cerca igual… pero vamos, soy fan.
3. Greenpeace. Si Moo es la experiencia más reciente, Greenpeace debe ser la más duradera. Me hice socio de Greenpeace en cuanto tuve mi primer sueldo, hace ya ni se sabe los años. Y he mantenido mi aportación desde entonces. No me he subido a ninguna chimenea, ni me he encaramado a ningún ballenero, ni me la he jugado en una zodiac (pero sí te he hablado de mis ultramanazas, imagínate la que podría liar…), pero creo que lo que hace Greenpeace es lo que muchos gobiernos deberían hacer. Y creo que es imprescindible que haya alguien que señale quién está emponzoñando lo que es de todos, o más bien lo que no es de nadie. Bien pensado, ¿vale hacer extensivo este voto al 99% de las ONGs? Pegas: cuidado con ganarse la etiqueta de radicalidad por que aunque sea un precio a pagar, resta credibilidad a la labor de divulgación, que es seguramente la más necesaria. Greenpeace no sería necesaria si como he dicho al principio, el ciudadano ejerciera sus dos poderes sabiendo quién se la está colando ecológicamente hablando y quién no tanto. Y por cierto, ¿aún hay algún ecologista que de verdad crea que Greenpeace NO es una marca y NO se comporta como una marca? El ecologismo no puede ser ingenuo, no se lo puede permitir. Idealista, utópico, luchador, sí. Ingenuidad es un lujo fuera del alcance verde, nos va mucho en ello.

Este meme nacio en Marketing Take Away y ha pasado ya por un buen montón de buenos blogs, cuya lista puedes ver en este post sobre el meme…

Le paso el relevo a Pepe Tomé, Roberto Carreras y a Christian Palau (y como pasa con los buenos memes y por lo buenos que son los tres, seguro que les ha llegado ya de más de un lugar), seguro que valdrá la pena ver qué dicen ellos…

¿Y tú, eres fan de alguna marca? Anda, confiesa, que estamos entre amigos…

A lo largo de los últimos meses me han preguntado varias veces acerca de dónde puede uno acudir para ponerse al día o adquirir con garantías una base de conocimiento acerca del marketing en Internet, la gestión de proyectos digitales, el uso de redes sociales y las nociones básicas de SEO o de Gestión de la Reputación. Aquí os traigo dos recomendaciones en Barcelona y otra en San Sebastián:

• La primera de ellas ofrece la sólida garantía de que la dirige Ismael Nafría, Director de Contenidos Digitales de La Vanguardia Digital. Se trata del Máster de Proyectos de Comunicación Online de la Universitat Internacional de Catalunya y La Vanguardia. Si a cualquiera con ganas de aprender le tuviera que explicar en pocas palabras en qué consiste la primera edición de este Máster, seguramente me bastaría decirle que Ismael ha seleccionado lo mejor de su amplia y bien nutrida agenda de contactos para buscar al especialista de cada tema y ponérselo delante a los alumnos. No se puede pedir más. Su web explica que
  

  “El principal objetivo de este máster es que los alumnos adquieran y dominen los variados conocimientos y competencias que intervienen en el éxito de cualquier proyecto de comunicación online, ya sea informativo, corporativo, de ficción, persuasivo o de entretenimiento.”

• La segunda recomendación en Barcelona la conozco de primera mano por que he tenido el placer de formar parte del profesorado de la primera edición: se trata del curso en Brand Community Management de la Escuela de Negocios y Tecnologia BES La Salle URL. Dirigido por Gemma Vallet, esta primera edición ha tenido tan buena acogida que la segunda está ya en el horno y empezará tras el verano. Me consta, por que los he conocido, que la primera promoción la forman alumnos a lo que vale la pena ponerles un ojo encima, hay mucho potencial en sus ideas y su entusiasmo. Como podéis ver en su web,
  

  “El Brand Community Management BES La Salle URL Postgraduate Course facilita aquellas herramientas a los alumnos que les permita desarrollar sus actitudes y capacidades y formarse como profesionales y líderes para: Crear, gestionar y liderar una marca online, una comunidad en web 2.0 con enfoque a resultados de negocio.”

• La tercera recomendación es de un curso que tendrá lugar en San Sebastián. Dirigido por Iñaki Lakarra, en este caso no sólo yo sino varios de mis compañeros de Overalia han pasado por su clase para dar alguna charla a un grupo de alumnos igualmente entusiasta. Se trata del curso Especialización en Marketing Digital, coordinado por Araba Enpresa Digitala e impartido por Mondragon Unibertsitatea y Arabatik. Como podéis ver en la web de la edición de este año (no tardarán en publicar la del año siguiente), el curso se plantea un doble objetivo:
  

  Dar a conocer las posibilidades que ofrece Internet como nuevo canal de Marketing, llegando a concretar los conocimientos adquiridos en un proyecto final y mostrar las posibilidades de Internet como forma de interacción con el cliente: canal de venta, canal de comunicación, canal de relación como “canal de interacción con el cliente

Añadir, a modo de disclaimer si se quiere, que formo parte de quienes darán clase en estos cursos, con mi agradecimiento a Ismael, Gemma e Iñaki.

Obviamente, luego la mejor manera de aprender es la de siempre: lanzándose a hacer cosas, a equivocarse, a leer mucho en Internet acerca de qué se está haciendo, a seguir a las personas adecuadas que están iluminando el camino con sus ideas, a poner un pie en las redes sociales… Pero si además quién quiera aprender tiene ocasión de realizar cualquiera de estos tres cursos, seguro que avanzará mucho más rápido y seguro, como quien recurre a los atajos que han seguido otros previamente y que les han llevado a buen puerto y o a conclusiones interesantes. La oportunidad la tuitean calva (¿era así, no?)

Este lunes tuve la oportunidad de participar en la edición barcelonesa de The Reading Monday Club. Los organizadores nos invitaron a José Panzano y a mi a abrir la conversación sobre el libro “Haz clic aquí. Neuro Web Design”, de Susan M. Weinschenk (editado por Pearson Prentice Hall). Como reza el subtítulo, el libro aplica técnicas de neuromarketing al diseño y copy de las páginas web para incrementar las conversiones.

Vale la pena aclarar que el neuromarketing no es un marketing de locos (al fin y al cabo, la mayoría de los que estamos relacionados con Internet no es que estemos del todo centrados). Se trata más bien de cómo captar la atención del subconsciente, que es en muchos casos el que decide lo que nos gusta y lo que no, a nivel casi instintivo. Suena perverso, ¿verdad? Bueno, lo es… Y no es algo nuevo, se trata de aplicar al entorno web lo que ya se hace en los supermercados, en el packaging en el diseño de productos, en la publicidad en otros soportes. Pero no deja de ser cierto que estas cosas a veces se olvidan en cuanto estamos en la Red…

El libro es recomendable, ciertamente. Fácil y rápido de leer, bajo un buen montón de ejemplos y de menciones de estudios encierra algunas ideas interesantes, conceptos a tener en cuenta a la hora de diseñar el copy de una página web. En mi opinión sin embargo, hay una gran diferencia: si esas llamadas sutiles al instinto de supervivencia (peligro en escenas de acción), comida (sabrosos primeros planos) o sexo (señoritas ligeras de ropa para vender cualquier cosa) seguramente son más fáciles de colar en un entorno pasivo para el receptor (ver TV), no tengo claro que sean igual de efectivas en un entorno activo (la navegación red). Seguro que funcionan, quizás en ratios más discretos…

Lo que más me ha interesado del libro es la aparente contradicción que plantea en cuánto a saber qué es lo que nos mueve hacia una compra. Por un lado, la autora incide mucho en el “TÚ”, en captar el interés del receptor (el usuario de la web) a través de qué llama la atención del cerebro primitivo (peligro, sexo, comida), El egoismo extremo de nuestro instinto que se ve premiado cuando podemos identificar nuestra persona con la persona a la que va dirigido el anuncio o el copy de la web. Y a cómo manejar la percepción de inmediatez de la recompensa y/o la escasez del producto para empujarnos a la compra.

Pero por otro lado, el homo sapiens es un animal social que necesita del grupo para sobrevivir. Y por eso un aparte importante del neuro marketing aplicado a web se orienta a la validación social: para formar parte del grupo, para sobrevivir, nos gusta hacer lo que gusta a los demás. O dicho de otra manera, lo que opine el grupo nos condiciona, y mucho. En eso se basa gran parte de la Gestión de la Reputación Online, en el enorme impacto que la opinión de unos consumidores tiene en la decisión de compra de otros muchos consumidores. Interesante también ver desde el punto de vista de la GdlR cómo Weinschenk detalla que el hecho de que un usuario haga una crítica positiva de una marca en Internet crea un compromiso con esa marca…

foto de @sbascompte

¿En qué se traduce según el libro eso de la validación social cuando quiero mejorar mi web? ¿De qué estamos hablando? Nos referimos a la importancia de incluir en nuestra web las recomendaciones qué los usuarios hagan a otros potenciales compradores y cómo han de ser esas recomendaciones. Nos referimos al papel de enorme importancia que tiene incluir por ejemplo estadísticas (el 80% de quienes compraron X eligiron también Y); estamos hablando de incluir referencias a qué hacen los demás, por que eso nos da pistas de qué nos gustará hacer a nosotros (listados de los vídeos más vistos, de los best-sellers, de qué están viendo o leyendo los demás).

También me ha llamado la atención la enorme importancia de cómo situar los productos en una web, en tres sentidos:

1. el orden (primero los que más queremos vender, lógico pero hay que ver por qué),
2. el contexto (inevitablemente comparamos unos productos con otros, y hay que saber cómo funciona esa comparación para inducir ciertas preferencias, sabiendo que una sobreoferta tiene efectos nefastos);
3. y los precios (no es lo mismo ofrecer un accesorio cuando se ha decidido la compra del producto, que comparar accesorios entre si. No es lo mismo ofrecer un producto con todos los extras y que el usuario reste los que no quiera, que ofrecer el producto pelado y que el cliente sume los accesorios que prefiera).

Todo esto, que no es nuevo y tiene su lógica, adquiere un matiz diferente, nuevos motivos de ser, una vez atisbamos que nuestro cerebro (y qué partes de nuestro cerebro) lo decodifica de una manera muy especial. ¿Quién no ha oído en una discusión de pareja eso de “no es lo que dices, es cómo lo dices”? Bien, pues el libro nos va a dar buenas pistas acerca de cómo decir muchas cosas en nuestra web.

Mi agradecimiento a los organizadores por su amable invitación (Marco resume así el libro y Esther aporta esta visión) y gracias a los asitentes, no sólo por su atención sino por su muy activa participación. Fuenos muchos los que opinaron, aportaron temas y preguntas, que en ocasiones nos alejaban del libro para luego volver al tema central: ¿Estamos haciendo un buen trabajo con nuestras páginas web?

Nos vemos en próximas ediciones

Saber sacar partido de las posibilidades que tienen las Redes Sociales para una empresa pequeña y mediana puede aportar buenos resultados con una inversión humilde. En ocasiones, bastarán unas pocas horas de dedicación a la semana. Lo importante en todo caso es tener una idea muy clara de que en estas Redes la empresa ha de actuar como un usuario más. Eso requiere comprender una receta que pasa por amasar bien el tono de la comunicación, añadir valor en la conversación, mantener una actitud de escucha, mezclar con una dosis de humildad y una medida importante de sentido común. Y tener claro que la masa ha de reposar en un plan estratégico bien pensado y que hay que cocinarla a fuego lento en el medio y largo plazo…

Esas son las pautas principales que guiaron mi intervención ayer en la sala de conferencias de la Confederación Empresarial de Bizcaia – Bizkaiko Enpresarien Konfederazioa (CEBEK) en un estival Bilbao. La jornada tenía por título “Redes Sociales para Pymes: mejora tu presencia en Internet a un coste mínimo” y para ilustrar y guiar estas ideas utilicé una presentación muy parecida a esta que tenéis a vuestra disposición aquí:

Como siempre pasa en estos casos, lo más interesante de la charla no fueron los datos que tenéis en el powerpoint y que al fin y al cabo son públicos y están a vuestro alcance en Internet. Ni tampoco los textos que figuran en la presentación (ya que los asistentes iban a recibir una copia impresa (¿?) que menos que pudieran tener el contexto de las slides por escrito). Lo mejor fueron las preguntas de los asistentes, tomar el pulso de sus inquietudes sobre cómo utilizar con provecho herramientas como Twitter, Facebook, Youtube, Slideshare, Flickr…

Creo que algunas de estas preguntas serán comunes en muchas de las empresas que se plantean una estrategia de bajo coste en Internet basada en el uso de redes sociales:

• Si mi empresa no se dedica a los contenidos, ¿de qué voy a hablar yo en las Redes Sociales?. Mantengo que cualquier empresa es muy capaz de poder explicar al menos dos o tres cosas a la semana sin caer en una repetición excesiva. Cualidades de sus productos, usos nuevos, pautas en el mercado, informes sobre consumo, consultas a los usuarios… Seguro que hay mil cosas que en la empresa se dan por sabidas pero que los usuarios no conocen y que pueden serles de utilidad. Y por supuesto, serán los usuarios los que en el medio plazo a través de sus consultas y opiniones nos guíen en nuevos contenidos que aportar.
• Mantener esos perfiles, participar, tener esa actitud de escucha activa, ¿cuántas horas me va a llevar? Es innegable que estas cosas requieren su tiempo. Muy comprensiblemente, al principio serán consideradas como un extra a cumplir además de la jornada del día a día que ya nos tiene atareados, y notaremos ese esfuerzo. Pero la respuesta está en integrar en nuestra rutina laboral ese uso de las redes. Al fin y al cabo ¿Medimos cuánto tiempo dedicamos al teléfono o al mail? En un plazo razonable, seguro que el uso de las redes sociales se interioriza en la empresa al igual que se han interiorizado otras herramientas.
• Si mi empresa se dirige a un sector muy concreto, por ejemplo industrial, ¿para qué quiero estar en facebook? Decía antes que en la receta se requiere un plan estratégico, y uno de los puntos de ese plan es ver en detalle en que Redes conviene estar y en cuáles quizás no sea necesario. La respuesta será diferente para cada caso. Pero a priori, hay tres buenos motivos para estar en Redes que en principio no consideremos nuestro espacio natural:

1. Reservar el  espacio de mi marca antes de que lo ocupe otro
2. Utilizar ese espacio como mínimo para explicar quién soy y ubicar enlaces a mi página web
3. Poder monitorizar con mayor facilidad si en esa red hay conversaciones sobre mi marca, mi producto o mi mercado, conversaciones en las que quizás me interese participar.

• Ya tengo un perfil, por ejemplo en Twitter. ¿Y ahora, qué hago? ¿A quién debería seguir? Seguramente nos ha pasado a muchos: llegamos a una red social, al principio no sabemos muy bien a quién escuchar allí, luego en poco tiempo nos llenamos de contactos y más contactos y al final acabamos haciendo una criba y teniendo claro un criterio. No será raro que una pyme que se inicia en Twitter siga ese saludable proceso. Sobre a quién seguir, a grosso modo, hay un buen número de opciones (figuran en la presentación): competidores, clientes/usuarios que nos mencionan, expertos, consultores, blogueros relacionados con nuestros temas, portavoces, otras empresas y profesionales del mismo sector, perfiles a los que siguen cualquiera de los citados, medios de comunicación especializados (o no, según el caso…)

Hubo más preguntas a lo largo de la presentación, lo que a mi gusto es muy buena señal. Y espero que sigan llegando más preguntas y no necesariamente de los asistentes a la charla. Para eso figuran mis datos de contacto en la presentación, tienes también mi e-mail en este blog o incluso, si no te apetece que sepa quién eres, me puedes preguntar en formspring.

Gracias a Cebek y gracias a los que dedicaron una mañana de su tiempo a escucharme.

Este es un post que celebra mi twitt número 1.000. Según cómo de activos seais en Twitter os parecerá mucho o poco, pero estaremos de acuerdo en que la cantidad es lo de menos: lo que interesa es lo que se dice, lo que se aporta.

Si hago balance, tengo claro que a mí Twitter me aporta más de lo que humildemente aporto yo, para qué le vamos a dar más vueltas. Y claro, no es la herramienta la que me ofrece ventajas, sino todos aquellos que la llenan de contenido. Mi twitt número 1.000 va dedicado pues a todos a quienes sigo a través de Twitter. Por eso voy a intentar responder a la pregunta ¿A quién sigo en Twitter y por qué?. Será como un gran “Follow Friday”

(nota para los que aún no son tuiteros: un follow friday, o #FF , es un mensaje que suele enviarse los viernes cuyo contenido supone una recomendación que hace un tuitero a los demás, sugiriendo a quién vale la pena escuchar a Twitter)

Voy a intentar agrupar a quienes sigo en grupos. La manera más fácil sería remitirme a mis listas en twitter, pero este post me servirá para destacar y sugerir a quienes me (nos) aportan más.

Un primer gran grupo son los profesionales de quienes aprendo cada día en este cambiante, movedizo y apasionante mundo del social media marketing o del marketing on line o del 2.0, llámale como quieras. Lo que me interesa son las personas y las ideas, no las etiquetas… A descatar especialmente a:

• Albert Garcia Pujades (Noticias interesantes desde la visión del responsable de Cálico Electrónico)
• Alfonso Alcántara (Una visión certera y acertada de las redes sociales)
• Christian (El director de Fotocasa tiene mucho que decir sobre el uso de Internet)
• Cristina Aced (Autora de libros sobre gestión de la reputación y uso de blogs corporativos)
• Dolors Reig (De una lucidez imprescindible…)
• Edgar Sánchez (Interesantes aportaciones de un Yahoo especialista en search marketing)
• Esther Gómez (Tuiteando sobre temas relacionados con redes sociales y marketing 2.0)
• Fernando Maciá (Muy activo en SEMPO, un crack haciendo presentaciones)
• Fernando Polo (Y también su agencia @tcreativo . Coincidimos en la mesa de Ficod y me gustó su manera de enfocar los social media con sentido común)
• Francesc Grau (Experto en gestión de la reputación y creador de la original presentación de #historias_renfe)
• Genis Roca (Vale la pena escuchar lo que tiene que decir el socio director de Roca Salvatella…)
• Javier Varela (Aportación galaica al marketing en Internet)
• Ismael el-Qudsi (Uno de los expertos con los que hay que contar en cualquier mesa redonda sobre marketing online, no sólo por su experiencia, sino también por su ingenio)
• Mau Santambrosio (Muy participativo en Twitter, el ejemplo claro de que esto va de conversaciones)
• Marc Cortés (Creador del cava&twitts, uno de los eventos-networking más interesantes de Barcelona)
• Miguel del Fresno (Resultado de ver con lucidez y acidez todo este mundo de la reputación online y los social media)
• Nando Llorella (Experto en la aplicación de redes sociales en el campo del turismo)
• Pepe Tomé (Grande donde los haya, de emprendedor a director de agencia. Uno de los que sí saben)
• Pere Rosales (Imprescindible, alma mater de inusual)
• Ricardo Tayar (Coincido con su realismo y disfruto de sus twitts)
• Roberto Carreras (Otro de los referentes a tener muy en cuenta en el campo de la gestión de la reputación y un tipo majísimo)
• Trina Milan (Innovación, internet, educación… y solidaridad)
• Víctor Gil (Nos conocimos en su etapa en The Cocktail, experto en coolhunting y creador de MKTfan)

Como periodista y como profesional que cree que los contenidos tienen mucho que decir (de ahí el nombre de este blog), hay un grupo de periodistas en twitter que me resulta muy interesante, lo forman:

• Albert Muñoz (Crónicas desde Barcelona y humor tuitero)
• Anna Solana (Muy interesante uso del RT: cuando tuitea una noticia es que vale la pena leerla)
• Carlos Molina (Le sigo, con curiosidad, desde hace poco)
• Carmen Jané (Redactora de El Periódico y autora del interesante Tecnobloc)
• Carolina León (Periodista, currante de las de verdad, una freelance recomendable con la que he tenido el placer de trabajar)
• Cristina Ribas (Mucho que leer de esta protagonista incombustible entre los periodistas interneteros de Barcelona)
• Elena Cabrera (Una de las primeras amistades de mi etapa madrileña, tuve el placer de ficharla para MTV. Periodista combativa, editora de música, interesante bloguera, escritora en ciernes, sensibilidad y compromiso. Un sol)
• José Luis Orihuela (78.000 followers le avalan, otro imprescindible en la esfera tuitera en castellano)
• Juan Varela (Siempre vale la pena seguir a profesionales con las ideas claras. Puso en pie adn.es antes de que Planeta destrozara el proyecto)
• Ignacio Escolar (Por que el periodismo ha de ser crítico y la crítica ha de ser como la que hace Escolar)
• Iván Pinozas (Periodista y consultor, se prodiga poco pero acertadamente)
• Karma Peiró (Una de las cronistas de Internet en Barcelona, siempre al día de quién esté haciendo cosas interesantes)
• Maria Rosa Vila (Cap de fotografia de “Descobrir Catalunya” y excelente blog sobre fotoperiodismo en Enfocant)
• Marilín Gonzalo (Debería haber seguido antes a tan activa tuitera, actual directora de contenidos de Hipertextual)
• Oscar Hernández (Que apenas empieza en Twitter pero que seguro tiene mucho que contarnos desde El Periódico)
• Pablo Herreros (Autor del muy interesante blog Comunicación se llama el juego)
• Silvia Cobo (Desde Barcelona, me interesan sus noticias sobre noticias y apuntes de periodismo internetero)
• Silvia Llombart (embarcada en un interesantísimo proyecto)

También hay un grupo dedicado a los medios de comunicación:

• 233 grados
• La Competència (divertidísimo programa de Rac 1. Català)
• Factual
• Hagoclic
• hemeroteca de La Vanguardia
• El món a RAC 1
• el meu 3cat24
• El País
• El Periódico
• La Vanguardia TV
• Wired (un clásico cuando se trata de Internet)

Por supuesto, sigo a amigos que usan twitter de formas variadas. Hay muchos amigos incluidos en los grupos ya citados anteriormente: merece mención especial Elena Cabrera por ser quién me empujó a la parte profunda de la piscina de Twitter. Además, muchos abrazos para:

• Ainhoa Moran (Experta en usabilidad y conocedora de los entresijos interneteros)
• Arancha Ruiz (Talentist y autora del blog Historias de Cracks)
• Artilugios (Ingeniosas y afiladas dosis de ingenio en 140 caracteres)
• Fluzo (Comiquero y amiguete, autor por ejemplo de ¡Escucha esto! un proyecto que nació en mtv.es y que evoluciona muy favorablemente sin el lastre de la marca)
• Furilo (Una de esas personas que combina grandes conocimientos técnicos con visión de negocio y muchísimo sentido común. Y además, con buen gusto musical)
• Pachecoss (Amigo cordobés, genio del marketing, con interesantes proyectos entre manos)

Y por supuesto, a mis compañeros de Overalia. Andan especialmente activos:

• Andoni
• Guillermo Vilarroig
• Jabi
• Orreaga
• La cuenta corporativa es @overalia.

No son overalios pero casi Iñaki Lakarra y Massimo Burgio.

Finalmente, hay un colectivo al que sigo por sus ideas, su creatividad, por que me inspiran, por que me sorprenden. Os recomiendo a:

• Andreu Buenafuente (Ya lo conocéis)
• Betes i Clicks (Per entendre millor moltes de les coses que pasen a la xarxa)
• Citilab (Para estar al día de ideas innovadoras y gente interesante)
• Enjuto Mojamuto (¿Habrá un personaje virtual más conocido en Internet que él?)
• Ganyet (Links interesantes a tener en cuenta)
• Guille Milkyway (Si aún no lo conoces es que has tenido los oidos taponados durante los últimos años…)
• Menéame (Para procastrinar de vez en cuando…)
• Microsiervos (Un blog imprescindible)
• MKTfan (Agregador de noticias, artículos e informes relacionados con el marketing)
• Revista Plástica (Raúl lidera una ciber revista sobre musica indie)
• TechCrunch (Blog de referencia para techies)

Hay más cuentas que tengo en mi lista de “seguidos”. Algunas tienen que ver con clientes, con estudios puntuales acerca de cómo un sector o una industria usan Twitter y otras serían complicadas de incluir en algunos de estos grupos… Quién quiera ver la lista completa, ya sabe que está aquí.

Gracias a todos los citados por hacer mis horas en Internet más interesantes cada día. Sigamos haciendo de twitter una buena herramientaque nos mantenga conectados durante este 2010 que se nos viene encima…

(Publicado también en el blog de Overalia) En estos últimos días hemos ultimado algunas acciones con blogueros desde Overalia. Cada una de estas acciones se orientaba a un tipo de blog muy diferente y pedía la colaboración del bloguero con distintos incentivos y argumentos. Pese a ser las acciones tan variadas, hay unas pocas pautas comunes. Las he agrupado en cuatro principios que vienen a mostrar que cuando bajas al barro de la realidad, las nubes sin olor de la teoría sólo están ahí como marco de referencia a contrastar…

Estas cuatro ideas aplican a un porcentaje amplio de los blogs que podemos encontrar más allá de la esfera de quienes de una manera u otra se dedican a esto de la Red. Pero obviamente, este es un ejercicio que generaliza (y mucho), sin ánimo de ofender a nadie.

Los expertos, gurús y profesionales dospuntoceristas dirán lo que quieran, que luego el usuario de a pie, el ciudadano bloguero, hace lo que le da la gana. Lo cual no sólo es lógico, sino que es muy saludable y para eso está la blogosfera oiga. Constato sólo y aquí enumero cuatro verdades como cuatro soles a tener en cuenta si una empresa se plantea dirigirse a los blogueros:

1) El blog es mío y me lo actualizo cuando quiero

Aquellos que estamos infectados por el SEO en mayor o menor grado asumimos (o creemos) que actualizar frecuentemente un blog o una web es una manera trabajosa pero efectiva de mantener un cierto tráfico, de ser sexy a los ojos de Google. Otra cosa muy diferente es actualizar sencillamente por este hecho, lo que lleva a decir muchas veces apenas nada.
En el mundo del usuario final no todo es obsesión por la novedad constante, por aportar valor, por mantener un contacto con los lectores. No. Cada uno actualiza su blog cuando le da la gana, algunos alguna vez cada tantos meses, otros cada vez que el gato se sube al árbol. La mayoría de los blogs son sencillamente la opinión de sus blogueros, y el número de esas opiniones se dispara (o no) según los temas de actualidad. Y me parece muy saludable que según los políticos de turno metan la pata hasta cierto grado, los ciudadanos expresen su filiación o su repulsa según vean el cubo donde se metió la pata medio lleno o medio vacío.
Que el usuario hace con su blog lo que le da la gana y no lo que los puntoceristas suelen recomendar hacer en un blog es aún más evidente cuando entramos en las mínimas pautas de usabilidad/legibilidad. Las combinaciones de colores de fondos y textos, la cantidad industrial de gadgets en la columna derecha del blog, el formato de las imágenes… Son siempre al gusto del bloguero, en combinaciones que a veces son muy elegantes y otras, otras digamos discretamente que elegantes no son… Pero el blog es suyo y se lo tunean cuando quieren. Faltaría más, así sea , amén.

2) Yo y mi blog por que tengo yo un blog que es mío

Algunos opinan que tener un blog para hablar de uno mismo es como mirarse en el espejo continuamente. La mayoría de los que así opinan seguramente ni tienen blog ni lo van a tener, por que no vislumbran su utilidad.
A veces no les falta razón. Por un lado están aquellos que usan el pronombre de la primera persona del singular Yo en la mayoría de sus frases. Los más exagerados exhiben opiniones realmente vehementes, algunas que rozan la imprudencia, que una cosa es la libertad de expresión y otra las palabras arrojadizas. Ante el contacto por parte de una empresa interesada en su bitácora, los blogueros se este tipo suelen reaccionar hinchándose como globos y solicitando todo tipo de prebendas. Huyamos.
Por otro lado están los que llevados por cierta timidez o por el hartazgo de los spamers que bombardean direcciones de e-mail y comentarios, esconden su persona tras un nick y no ofrecen ningún tipo de información de contacto para invitarles o sugerirles nada. Lo que también me parece una opción muy válida, claro. En este caso, más que huir nosotros, limitémonos a no darles la brasa…
Como casi siempre pasa, en el término medio está lo interesante: los blogueros interesantes son los que se suelen centrar en un tema que vaya más allá de sí mismos, que firman con su nombre lo que escriben (muy loable actitud), que ofrecen cierta forma de contacto (muchas veces inhabilitando con sentido las tácticas de recopilación masiva de mails y moderando los comentarios que reciben). El sentido con el que llevan su blog impone el mismo cuidado a la hora de contactarles: si lo que les va decir no les va a interesar, no molestes… Pero si puede interesarles, normalmente su respuesta es positiva y hasta entusiasta en muchos casos. Agradecen la atención recibida.

3) Yo quiero uno como el de amigo
Quedan muchos espacios en la blogosfera que se generan sencillamente por imitación. Hubo una actitud muy común en muchas empresas en los 90, la de tener una página web por que era lo que tocaba y sin saber muy bien para qué . Hoy esa misma actitud se repite, a otra escala, en los blogs.

Este caso es especialmente visible en el campo de la política local/municipal. Son muchos los alcaldes, concejales y ediles que se lanzan al blog por que su jefe de partido también tiene uno, por que se les ha vendido que hay que estar cerca del ciudadano, o quizás por que se les ha colado que con esto del dospuntocerismo serán más modernos, hasta mefistofélicamente más jóvenes… Pero claro, ellos no cuentan ni con el departamento de comunicación del jefe ni con la maña del nativo digital, y así les lucen los blogs, semiabandonados en tantos casos, o convertidos en una continua trifulca con trolls locales que disparan los comentarios como quienes tiran a los patos de goma en la feria del mismo pueblo.
Cabe decir que estoy generalizando, claro, y que hay casos brillantes de políticos de pequeña poblaciones con blogs estupendos y dignos de ejemplo…

4) Los amigos de mis amigos son mis amigos (coro: uh, vaya lío)

Dados los tres puntos anteriores, ¿Cómo localizar entonces blogueros con los que valga la pena contar y acojan nuestras propuestas con buenos ojos? ¿A quiénes podemos aportar valor a cambio de su atención? Un buen sistema es tirar del hilo del blogroll, convertido en un ovillo de interesantes sorpresas en muchos casos. No sólo por que en muchos casos sus links nos llevarán a buenos puertos, sino por que descubriremos en poco tiempo el entramado de quién es quién en un tema o en un ámbito geográfico. Como si hiciéramos nuestro mini blog rank personal para ese campo concreto de la blogosfera.
Si el bloguero se lo toma más o menos en serio, además de a sus amigos encontraremos fácilmente a quienes sigue (si tiene cuenta de Twitter, mejor que mejor). Y si el bloguero no nos interesa, seguramente los enlaces que ofrece tampoco. Dios los cria y ellos se enlazan. Nos encontramos con mejores resultados a través de la criba que los propios usuarios hacen en sus links que con lo que podamos encontrar en los buscadores.

Conclusiones:

• Hay que cribar bastante para dar con los humildes blogueros que hacen las cosas bien y que nos pueden ayudar a difundir un mensaje. Por que además de difundirlo, lo van a prescribir, que es de lo que se trata. No queremos repetir un mismo mensaje muchas veces (¿verdad?) sino muchos argumentos a favor de muchas voces distintas.
• Precisamente por que estos blogueros se lo toman en serio, nosotros también hemos de respetarlos y cuidarlos. Cantemos todos a coro la segunda parte de la manida frase: no pienses en lo que un blogguer pueda hacer por ti…
• Contactar con blogueros casi a ciegas sin tomarse la molestía de hacer esa criba es comprar muchos números para que nos toque un disgusto, o un pobre resultado.
• Con todos mis respetos hacia redes de bloguers predispuestos a recibir promociones (estoy en algunas para ver cómo funcionan), en mi humilde opinión creo que si se consigue despertar el interés de aquellos que son ajenos a este tipo de redes tendremos una respuesta más honesta (por desinteresada) y una prescipción más sincera por parte del bloguero.
• En muchas ocasiones, un bloguero interesado nos proporcionará de buena fe el contacto con otros blogueros que también estarán interesados en nuestras propuestas. Sin embargo, un error en el tono de la comunicación o en la selección del bloguer puede tener el efecto contrario: que nos desacredite ante otros amigos con blog.

A finales en los 90 muchas empresas querían tener una página web por que era “lo que había que hacer” en ese momento, sin tener muy claro cuál iba a ser su uso, sus contenidos o su implicación en los procesos de la empresa. De la misma manera, hoy no son pocos los que actúan de forma similar ante el fenómeno de las redes sociales y las herramientas en Internet etiquetadas como 2.0.

Del “quiero una web” pasamos alegremente al “quiero un blog”, “quiero una aplicación en facebook” o “quiero que mis compradores me sigan en twitter”. Más miedo me da el “quiero hacer algo viral”…  En muchas ocasiones se requiere tacto y mano izquierda para explicarle a quién mantiene estas peticiones que lo primero que hay que hacer es saber qué se quiere conseguir, para poder definir luego qué herramientas hay que usar. Primero los objetivos, luego la estrategia para conseguirlos. Una vez tenemos claro qué es lo que en realidad necesitamos conseguir, podemos ver si generar un blog ayuda, si vale la pena actuar en facebook , si debemos entrar en Twitter y cómo y plantear de qué manera tenemos que orquestar todos -o quizás sólo algunos- de  estos elementos de cara a un objetivo único.

Pensaba en cómo aportar algo en este tema sin caer en casos concretos (no es cuestión de enfadar a nadie, sino de echar un cable) y la lectura de “The new rules of marketing & PR” de David Meerman Scott me ha dado tres perlitas que explican esto mucho mejor que yo. Aunque podemos pensar que generaliza peligrosamente (o no), coinciden con lo que quiero decir, así que aquí os las dejo (las negritas no están en el libro, me permito señalarlas):

Marketing and PR people have a collective difficulty getting our departmental goals in sync with the rest of the company. And our management teams go along with this dysfunction. Think about the goals that most marketers have. They usually take the form of an epic to-do list: “Let’s see; we should do a few trade shows, buy yellow-pages ads, maybe create a new logo, get presss clips, produce T-shirts, increase Web site traffic, and oh yeah, generate some leads for the salespeople.”  Well, guess what? Those aren’t the goals of your company!

Many marketers and PR people also focus on the wrong measures of success. With Web sites, people will often tell me things like, “We want to have ten thousand unique visitors per month to our site.” And PR measurement is often similarly irrelevant: “We want ten mentions in the trade press and three national magazine hits each month”. Unless your site makes money through advertising so that raw traffic adds revenue, traffic is the wrong measure. And simple press clips just don’t matter. What matters is leading your site’s visitors and your constituent audiences to where they help you reach your real goals, such as building revenue, soliciting donations, gaining new members, and the like.

El símil con el que resume la idea Meerman es muy tierno:

This lack or real goals and real measurement reminds me of seven-year olds playing soccer. If you’re ever seen little children on the soccer field, you know that they operate as one huge organism packed together, chasing the ball around the field. On the sidelines are helpful coaches yelling, “Pss!” or “Go to the goal!” Yet as the coaches and parents know, those effort is futile: No matter what the coach says or how many times the kids practice, they still focus on the wrong thing -the ball- instead of the goal.

Un apunte más: me parecen lícitas las peticiones del estilo “queremos empezar con twitter para saber cómo funciona” o “creemos que la mejor manera de aprender a sacarle partido a un blog es empezar con uno”, siempre y cuándo se tomen unas precauciones básicas: mucho mejor a nivel particular que a nivel de empresa. ¿Qué tiene de malo que las personas que vayan a responsabilizarse del blog o la cuenta de twitter de la compañía empiecen creando su propio blog y su propia cuenta de Twitter para uso personal?  Un camino estupendo.

Pero si de verdad se quiere empezar por aprender con la imagen de la compañía, muchísima atención a los detalles acerca de qué hay que hacer y qué no hay que hacer, por que aprender metiendo la pata puede resultar caro. Es como aprender a desactivar minas con minas de verdad: emoción garantizada, mucho ruido y bajas importantes. Como dice el aforismo, “los experimentos, en casa y con gaseosa“.  O parafraseando a ese usuario anónimo de un foro de Usenet : “Lanzar una empresa al terreno 2.0 sin saber ni cómo ni para qué es como hacer malabarismos con pastillas de jabón en la ducha de la prisión: todo diversión hasta que cometes un fallo.”

Si se va a lanzar la empresa al mar del 2.0 por aprender a nadar, mejor hacer antes de nada alguna sesión de natación por parte de quienes puedan llevarnos de la mano o prestarnos un salvavidas. Vuestra Reputación Online os lo agradecerá.

Mi buen amigo Óscar me preguntaba hace poco para qué usaba yo Twitter. A él, periodista con mucha responsabilidad en su trabajo, no le dan las horas para más e intuía que tener a su alcance otra fuente de información así podría significar una pérdida de tiempo, o casi peor, ser aún más consciente de que no llegamos a todo lo que quisiéramos leer o ver.

Óscar tiene parte de razón, desde su pragmatismo. Pero a mi me sigue gustando mucho usar twitter, más para escuchar que para decir. Y me he propuesto un pequeño experimento para poder explicarle a Oscar lo que se pierde. Va por ti…

Mi experimento consiste en ver todos los mensajes atrasados que la herramienta me muestre de las 167 personas/perfiles a quienes sigo, y tomar nota de qué mensajes me han parecido interesantes a primera vista. Empezando el 20 de octubre a las 21 h., he podido retroceder unas doce horas. Y, casualidad, he tomado nota de 50 mensajes. Podrían organizarse en categorías que me van a dar una pista de para qué uso Twitter:

1. Para captar conocimientos útiles en mi trabajo
2. Noticias que me han parecido interesantes
3. Seguir proyectos de clientes en los que estoy involucrado
4. Estar al día de eventos que me interesan
5. Información que transmitir a otros
6. Hobbies de interés personal
7. Mensajes casuales vinculados a este artículo

Para ponérselo fácil a quienes no tienen mucho tiempo, os adelanto primero las conclusiones. Para los que tengan curiosidad, a continuación detallaré cada uno de los siete puntos anteriores.

Conclusiones:

• Para mi, Twitter es una herramienta tremendamente útil que me permite conocer contenidos interesantes, que lo son precisamente por que vienen recomendados o generados por personas o empresas que me interesan.
• Me sirve tanto profesionalmente como fuente de información y conocimientos, como personalmente, por distracción, hobbies y humor.
• Gran parte de la información que me llega a través de twitter me llega referenciada y reenviada por otros. Es decir, muchas veces es una persona A la que me reenvía algo que B ha visto a su vez en el medio C escrito por D. Un pequeño ecosistema de referencias.
• El hecho de seguir perfiles vinculados a un tema o ámbito concreto, unido al punto anterior, hace que en muchas ocasiones una misma pieza de contenido llegue por vías diferentes, en momentos diferentes y con un sesgo diferente. Se trata en definitiva de información redundante, reiterada. Pero en cuánto de redundante sea la información va implícita una idea de cómo de importante puede ser. Llámale viralidad si quieres.
• Los dos puntos anteriores me llevan a pensar que Twitter es un filtro de información en realidad: un filtro que deja pasar lo que aquellos a los que sigues consideran interesante. Y de todas maneras, leer todo aquello que pasa ese filtro lleva un buen número de horas (punto para Oscar): no he podido aún leer todo lo que he recogido en este artículo…
• Twitter sólo permite mensajes de hasta 140 caracteres: hay quien intenta ser lo más objetivo posible en su titular, quién ejerce de creativo y quién aprovecha la excusa para sesgar su opinión en lo que transmite: en cualquiera de los tres casos, no siempre lo que leemos en el twitt se va a corresponder con el enlace al que nos llevan (o nos quieren llevar). Esto constituye un triple filtro: el de quien envíe el twitt, el nuestro al leerlo y el nuestro al comprobar si la información a la que nos remiten realmente nos interesa.

Hasta aquí, tenéis lo interesante del post: realmente Twitter es una herramienta interesante, y para un periodista más: Óscar, estás tardando.

Y para los curiosos, he aquí los detalles de los 50 twitts que me interesaron, por orden de importancia temática:

Para captar conocimientos útiles en mi trabajo

Para mi es básico intentar mantenerme al día de qué ocurre en los terrenos de la gestión de la reputación, los contenidos en Internet o el uso de la Red. Un entorno efervescente en el que es imposible estar al tanto de todo. Lejos de ser frustrante, saber que cada día hay cosas que aprender me estimula, y la idea que subyace en twitter, esa intención de compartir con los demás hallazgos útiles, me resulta muy práctica. Así, en estas doce horas han surgido temas como:

• Blogs: @FGrau sugería un artículo de Seed Magazine acerca de cómo los blogs, twitter y facebook revolucionan el mundo de la publicación de contenidos disparando el número de autores. @tcreativo reenvía un mensaje de @atach que a su vez refiere al blog notsoboringlife donde 47 blogguers relatan su mayor error. Mientras @yo_Antitwitter destaca un artículo de @dreig acerca quiénes son los blogguers. Un tema relacionado estrechamente con el artículo de Thesloan magazine referenciado por @joanjimenez que trata de las recientes medidas tomadas por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos para evitar que los bloggers puedan hacer recomendaciones por dinero.
• Web 2.0 @victorgil se hacia eco de la crónica de Alberto Vicente acerca de una conferencia de David Weinberger (autor del manifiesto Cluetrain) en Madrid y el mismo @victorgil también recomienda un excelente trabajo de @marccortes con su Decálogo (colaborativo) de la marca 2.0. @citilab entrevista a Chis Pinchen y titula  “Internet rompe con viejos esquemas y permite que todo el mundo pueda crear algo nuevo a coste cero” . El superblog americano @TechCrunch explica cómo una startup utiliza información académica, profesional y personal para mostrar de qué manera un usuario puede estar vinculado con cualquier empresa, tirando de aquello de que cualquiera de nosotros está relacionado con cualquier otra persona del mundo sólo a través de seis conexiones.
• Twitter: @erodrigo reenviaba una información localizada en El Mundo por @sbonet que dice que más de la mitad de las empresas de EEUU veta Facebook y Twitter. @DMehradF reenvía un mensaje de @comunicatelo titulado “Twitterconsejos para empresas: volumen I” . Se trata de un artículo de Inti Acevedo para el blog ALT1040. El artículo incide en una idea que comparto: lo mejor que pueden hacer las empresas en Twitter es escuchar.
• Prensa: @searchcongress pasa el enlace para poder descargar (previo registro) un informe titulado “European Digital Journalism Study – The digitalisation of media, the recession – and the impact on the PR industry “. Lo descargo. @ jlori mensajea acerca de la aparición del libro “Reinventando el periódico: Una estrategia para la supervivencia de la prensa diaria” del autor Plácido Moreno.A través de @meneame_net leo que España cae ocho puestos en el ranking de libertad de prensa según el indicador que elaboran desde Reporteros Sin Fronteras, descenso que se debe a la amenaza etarra sobre los periodistas.
• Usabilidad @raulabad aconseja un artículo de Smashing Magazine con consejos y ejemplos para realizar un eficaz Botón de Call-to-Action.

Un inciso: sólo con esto ya interesa (mucho) Twitter…

Noticias que me han parecido interesantes

Son muchos los medios de comunicación que se apuntan a la distribución de titulares a través de Twitter. No creo que eso suponga una amenaza para el RSS, en mi opinión, los usos son diferentes. Twitter seguramente me da más inmediatez, RSS me da más profundidad: me permite tener agrupados los titulares o no “perderlos” hasta que los haya leído.

En los twitts de estas doce horas, leo en @el_pais declaraciones de Serge Brammertz, fiscal del Tribunal de Yugoslavia, que dice “Lo importante no es el número de muertos en Srebrenica, sino por qué los mataron”.

Hay varias fuentes  que me explican que Apple crea un Mouse que usa controles táctiles como los del iPhone (@elperiodico_cas , @microsiervos vía (@la_informacion , y la versión con humor de @Tyrexito y @fluzo). A través de @microsiervos me llega también un análisis del e-book reader Kindle por Francis Pisani para Soitu cuya conclusión es que el invento nos llevará a leer más.

@marcvidal nos remarca que Almería se convierte en líder en empresas de base tecnológica  (lo cual me llama la atención por lo inesperado y por que he estado recientemente en esa provincia: cuando accedo a la noticia veo que ese liderazgo se refiere sólo a Andalucía. Y @cristinaribas nos pasa el enlace a la web de Barcelona beta, remarcando que supone una innovación en investigación y fórmulas de financiación.

Seguir proyectos de clientes en los que estoy involucrado

Me vais a perdonar que sea discreto en este asunto…

Estar al día de eventos que me interesan

Coinciden dos ejemplos clarísimos: por un lado, la promoción vía twitter de un evento en el que participa Overalia (el primer Conversion Thursday en Bilbao) mencionado por @overalia, @eventosfera (varias veces, muchas gracias), @lostintv, @jabisanchez, @googleurchin, @g_vilarroig y @pere_rovira

Y por otro lado el seguimiento exhaustivo y muy de agradecer que @fernandomacia hacía desde Londres del evento SEOmoz, dejándonos perlas de conocimiento como estas que os dejo como ejemplo (gracias Fernando):

• Más universal: imágenes. La gente clica un montón en las imágenes en los resultados. Hay mucho ptencial
• Cómo incentivar respuestas psicológicas: orgullo, anticipación, humor, controversia…
• Provee estadísticas para los usuarios: cuánta gente vio su contenido, cuánta los votaron, etc.
• Involucra tu estrategia de linkbuilding en todas las actividades de la empresa: conseguir enlaces en proveedores, clientes, partners
• El tráfico que procede del long tail representa el porcentaje más alto: el 70%.
• 68% de la gente se queda en la primera página de las SERPS

Información que transmitir a otros

Algunos de los twitts referidos me han venido bien para transmitirlos a compañeros y amigos a los que he pensado que les podrían interesar, vía twitter o vía mail. Se trata de que el conocimiento, las ideas, los ejemplos circulen y nos enriquezcan a todos.

Hobbies de interés personal

Desde el mensaje de @jlori acerca de una aplicación del simpático cocinero Jamie Oliver para el iPhone, a la pregunta de @iescolar “Cuál es tu novela de ciencia ficción preferida?”, pasando por la triste noticia de la muerte de un submarinista referida por @elperiodico_cas y @el_pais y terminando en dos sugerencias de @GuyKawasaki : trucos para hacer mejores fotos y tarjetas de visita creativas.

Mensajes casuales vinculados a este artículo

Puestos a decidir si Twitter me sirve más o menos, resultan apetecibles mensajes que aparecen al respecto durante el experimento: demostración de utilidad para consultas rápidas de @elqudsi “Quienes dicen que Twitter no sirve para nada se equivocan, yo no sabia q se llamaban “spotters”. Gracias por las 40 respuestas… ”, reportaje en @wired que explica entre otras muchas cosas como los usuarios de Twitter han creado sus propios códigos (por ejemplo RT para reenviar un twitt) y menciona que Twitter estima llegar a 25 millones de usuarios a finales de 2009 y un billón (entiendo billón americanos, mil millones nuestros) en 2013.  Y @DMehradF reenvia un mensaje de  @233_grados que explica que un estudio de Chitika concluye que los usuarios de twitter se interesan por las noticias y los de facebook prefieren temas relacionados con la tecnología. Me parece más que dudoso.

Y si has llegado hasta aquí, te debo un agradecimiento, un abrazo, una disculpa y un frasco de colirio

(publicado originalmente en el blog de Overalia el 08-09-2009)

¿Cuántos favoritos tienes en tu navegador? ¿Y cuántos de ellos has visitado en el último mes? Seguramente, si llevas más de un par de años conectado a Internet, te habrá pasado más de una vez que has de dedicar un rato a ordenar y revisar tus favoritos para acabar borrando aquellos que ya no sueles utilizar. Te recomiendo el servicio de favoritos de Delicious, si no lo conoces ya…

Personalmente, he intentado condensar y recopilar las fuentes de información que más me apetecía seguir utilizando un agregador de RSS (uso Netvibes), así como seleccionado a usuarios de twitter que me han resultado especialmente interesantes.

Puestos a compartir algunos de estos enlaces con mis compañeros en Overalia, he creado una cuenta en Delicious enfocada al marketing on line, la gestión de la reputación en la red y el SEO. Y como se trata de compartir con transparencia, para qué limitarnos al resto del equipo: si te apetece echar un vistazo aquí tienes la lista.

Entre este listado de poco más de cien enlaces encontrarás algunos blogs interesantes, páginas de nuestra competencia, de otros profesionales del sector, y tags como socialmedia, cibercultura, o herramientas. Seguro que faltan muchos, pero como decía al inicio de este post, se trata de resumir los más interesantes, de conseguir una lista manejable. Ya iremos ampliando… Tenemos otra cuenta donde vamos acumulando todos los enlaces que utilizamos en Overalia.

Espero que te sea útil, y que si tienes sugerencias para ampliar la lista, te animes a hacérmelas llegar comentando este post.

Gracias