Víctor Puig

Las redes sociales como altavoz para minorías: bibliotecarios contra Pepsi

Los publicistas se enfrentan al reto cada vez más difícil de conseguir que los consumidores vean publicidad por que quieran verla, que la recuerden y que acaben comprando el producto. En el proceso interviene, como no, el cliente de la agencia, que seguro que tendrá sus observaciones y sus condicionantes. De ese proceso creativo han nacido grandes campañas y también grandes meteduras de pata. Hoy quisiera comentarios algunas conclusiones a raíz de un patinazo de Pepsi.

Me llega recientemente un…

¿Cómo llega una ocurrencia a ser Trending Topic? El caso #mesas20n

Ando sorprendido tras las elecciones no tanto por el resultado sino por cómo una pequeña anécdota creció hasta convertirse en una de las etiquetas que más se usaron en Twitter el 20 de noviembre. Quiso el azaroso software que asigna qué ciudadanos pasarían el domingo atendiendo a los votantes en las mesas electorales que me tocara a mi en una de ellas. Y viendo en Twitter que mi buen amigo Pepe Tomé estaba como suplente en otra mesa, le propuse…

Tu reputación online empieza (o termina) en tu web

A menudo me da la impresión de que quienes llevamos un tiempo trabajando en Internet en general, o en gestión de la reputación online en particular, nos olvidamos de que para muchos clientes vamos muy deprisa. Estamos hablando de monitorizar conversaciones en redes sociales, de ofertar por geoposicionamiento y de coordinar a community managers. Y a menudo hay que dar tres pasos atrás y empezar por lo básico: la web.

He topado con algunos casos en los que había cierta…

Emprendiendo como Consultor en Reputación y Comunicación Online

Estoy emprendiendo una nueva etapa laboral, un nuevo camino en el que espero seguir creciendo como profesional vinculado a Internet, como viene siendo desde el 96: me establezco como consultor especializado en estrategias de comunicación online y gestión de la reputación y seré mi propia empresa. Así que si crees que puedo ayudarte en algo, será un placer.

¿Es una locura emprender este rumbo con la crisis actual? Seguramente, pero también es una buena oportunidad. En todo caso, deseadme suerte:…

Aprendiendo sobre blogs de la mano de los mejores: Microsiervos

Una de las charlas que más me apetecía escuchar en el evento B-WEB celebrado en A Coruña era el taller de Javier Pedreira, más conocido como Wicho, uno de los tres autores del blog Microsiervos.

Este blog nombrado como la novela de Douglas Coupland (también muy recomendable), es todo un referente en la blogosfera en castellano. Incontables las veces que habré nombrado a Microsiervos como ejemplo de blog referente, de buenos contenidos o de influencia online…

Charlas que me gustaron en BWEB 2011: redes sociales y ROI

El II Encuentro Profesional B.WEB Online & Digital Business se celebró los días 2 y 3 de junio en A Coruña. Tuve oportunidad de participar con una charla sobre Gestión de la Reputación Online, os la dejo al final del post. Pero el motivo de este artículo no es tanto “hablar de mi libro” otra vez como mencionar algunas charlas que me parecieron especialmente interesantes y recomendaros a los ponentes que las dieron.

Valga decir que a menudo los…

¿Qué es lo que te llama (de verdad) la atención de un anuncio?

El fabricante de automóviles Volkswagen está preparando un estudio sobre uno de sus modelos míticos, el Golf GTI. Para saber con certeza qué es lo que llama la atención de sus anuncios y de la publicidad en formato vídeo ha contado con los servicios de la empresa DDB, que a su vez confió la acción de comunicación a blogs a Buzz Marketing Networks. Ellos me invitaron a ver cómo lo están haciendo: una buena suma de selección de…

Éxitos y tropiezos en Gestión de la Reputación

(actualizado el 14/03 con vídeo) ¿Podemos extraer conclusiones generales de casos concretos cuando se trata de Gestión de la Reputación? Aunque cada caso es diferente y cada empresa es un mundo, yo creo que sí hay algunas pautas comunes que pueden ayudarnos a evitar crisis de reputación online, o a superarlas si nos vemos ya implicados en estas difíciles situaciones. En una charla en la reciente edición del congreso E-Commretail intenté defender esta opinión con una presentación de…

Charla sobre neuromarketing en Euskadi Innova

El pasado martes en Arrasate/Mondragón tuve el placer de poder dirigirme a una auditorio convocado por Euskadi Innova para compartir algunas ideas acerca de cómo aplicar técnicas inspiradas en el neuromarketing en Internet, concretamente en modelos de e-commerce. Se trata de una ampliación y actualización de la charla sobre le mismo tema que di en Congreso Internet y que ya había comentado en este post. La buena acogida de aquella primera versión parece que se repite en esta…